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如何挑选顾客喜爱的商品

发表时间:2021/04/08 11:46:45 来源:原创/黄静作者:黄静

商品要能被顾客买走，卖掉出销量才是王道，所以，选择什么样的商品，就意味着能拥有什么样的销售机会。作为生意人，你自己喜欢什么不重要，你的顾客喜欢什么才重要，那种凭借自己的个人喜好和经验来挑选商品的习惯，在当下有必要做出调整：
没有标准就会冷落顾客

发表时间:2020/05/19 10:11:57 来源:原创作者:潘文富

要照顾到顾客的全程感受，那就需要店员对顾客要有全程的接待服务意识，从顾客进店打招呼开始，到最后恭送顾客离店
导购卖货前，先把这8个问题解决了！

发表时间:2020/04/07 16:05:50

导购员由于存在销售误区，导致订单无法成交。卖场中这种现象较为普遍，据调查，由于导购员没有合理地应用销售方法，导致30%～50%的销售订单流失。
划分顾客的需求和欲求

发表时间:2020/03/23 16:37:15 来源:原创作者:潘文富

顾客不是下属，不会按照店家设定的标准流程来买东西。所以，接待顾客，不是店家按照自定的单方面标准，而是在了解顾客的基础上，准备多套接待方案和话术，根据顾客情况，灵活机动调用。
如何利用人工智能应对客户流失

发表时间:2020/02/17 08:25:20 来源:Forbes

我们生活在一个客户时代。由于数据的传播，现在的客户比以往任何时候都更加见多识广。企业和客户之间的权力格局发生了巨大的变化。
以目标和顾客为导向的流程管理

发表时间:2020/01/16 07:39:32

华为的流程管理，借鉴了业界领先的实践（IBM），总结自身流程运作管理后，整理出一套全球流程管理规则和制度。
从五个维度谈实体店如何转型新零售

发表时间:2019/12/23 15:10:35 来源:今日头条作者:魏小亮

随着“新零售”时代的到来，各种新型的零售产物也应运而生：盒马鲜生开创实体店先河，决心要顾客拉回线下，重新定义实体门店；永辉迅速跟进，开出“超级物种”引领潮流；苏宁也不甘落后，打造出新物种“极物”，倡导“智慧零售”。而各种“到家”业务也早已发展地如火如荼。
怎样的体验容易引发顾客传播？

发表时间:2019/11/13 15:56:04

设计和艺术有很大区别，设计是务实的，具有强烈的功能性，是为了达成某种商业目的。
顾客购买行为最基本的“核心驱动因素”

发表时间:2019/09/26 08:50:28 作者:戴维·L.马瑟斯博

几乎所有企业都在说以顾客为中心，但这其中真实了解顾客的又有几个？顾客行为是高度动态的，但有一些基本的“核心驱动因素”。如果能够理解这些动机要素，将有助于管理者和营销人员工作的顺利进展。
如何应对顾客讨价还价快速成交！

发表时间:2019/08/06 08:21:47 来源:零售专家

作为导购，很多人都会苦恼一件事情——顾客杀价。顾客杀价太狠，产品卖不出好价格，自然也就没有好业绩。
把访客变为顾客有几步？

发表时间:2019/7/17 10:47:34 来源:雨果网作者:nlin

把访客变为顾客有几步？对于跨境电商卖家而言，创建一个“营销漏斗”是至关重要的，这样你就能正确地看到每种类型的客户在他们消费过程中所处的位置，以及他们是如何成为你的客户的。这样做可以
从四个方面高效跨部门合作，利润更高顾客更忠诚

发表时间:2019/6/24 10:04:26 作者:teruju

大多数高管都认可打破孤岛，帮助员工跨部门合作的重要性，但太难实现，这也情有可原，因为这件事的确难如登天。先从你的职场关系说起吧：想想你的上下级，然后考虑一
顾客进店到买单，优秀导购都是如何做的？

发表时间:2019/5/21 9:15:08 来源:hizcn.com

当今社会，顾客所能选择的机会越来越多，不管是近几年飞速发展的电商，还是疯狂增加的实体店，对每个门店都带来了前所未有的压力。面对这样的困境，导购能否留住进店客户，促成成交就显得尤为重要了。
VIP用户应该给什么“特权”？如何设置VIP提升顾客的忠诚度

发表时间:2019/4/3 9:23:29

很多人把VIP卡当打折卡用？怪不得顾客忠诚度越来越低！VIP卡的打折功能，让很多VIP顾客慢慢失去了忠诚度。事实上，优秀品牌的VIP卡根本不能打折！那么如何设置VIP卡的功能才能让顾客忠诚度提高呢？今
重读《市场营销》，发现新的顾客价值

发表时间:2019/3/21 9:39:18 作者:maxiaoxiao

大家好，这是我领读《市场营销》教材的第一篇读书笔记，我们这一周阅读的是《市场营销》(以我手里的16版为准)的第一篇第一章：营销-创造顾客价值和顾客契合。
教你写出让顾客有购买冲动的文案！

发表时间:2019/3/20 10:13:38 作者:sunhe

不管你从事任何行业，想要引流客流，首先你必须要能写出有杀伤力的吸粉文案，否则再好的营销策略将无法落地。因为你写出来的文案，必须要让陌生人看了就想要，立即采取行动，如果对方看到你的广告连动都不动，又怎么
企业组织新挑战：如何重构以顾客为中心的经营体系

发表时间:2019/1/11 11:28:11

最近，联想二号人物、联想联集团执行副总裁刘军发布了“组织架构调整”邮件。这次联想组织架构调整，重新设立八大部门：大客户事业部、中小企业事业部、消费事业部、联想手机事业部、市场推广部、联想中国官网、服务
数字化转型应用实例：如何借助数字技术提升顾客购物体验

发表时间:2018/12/19 8:48:51

下面我们举三个例子来说明企业如何借助数字技术，推动业务流程的变革，从而提升顾客的购物体验，让我们看看技术、人才和数据的碰撞会产生怎样的创新火花。1.提高店内客户互动效率线上零售商可以通过浏
顾客真正购买的不是商品，而是...

发表时间:2018/12/13 8:51:16 作者:advb

营销大师特德·莱维特说过一句话：“没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。”真正聪明的营销人总是擅长在用户身上寻找突破点，这大概就
从“影响顾客”到“深度打动顾客”的三大营销新举措

发表时间:2018/11/28 7:23:31 作者:hexm

新的互联网传播环境，企业已经不再是靠一句话、靠漂亮的产品外表就能影响到消费者，需要借助有价值的内容去打动目标消费者的心智。消费发生的变化、市场环境发生的变化、互联网带来的新的影响，在推动营销发
品牌想要建立顾客忠诚度，有三个关键点

发表时间:2018/10/26 10:54:18 作者:syzh

消费者忠诚是从客户满意概念中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或者公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。就消费者的忠诚度而言，有以下三个关键点，可供参考。&n
新零售、新营销变革：由商品营销转向顾客营销

发表时间:2018/10/10 9:33:47 作者:maik

传统零售经营的主要内容是商品，新零售需要由经营商品转型经营顾客。传统营销是以商品为中心的营销体系，新营销所要做出的根本转换是由商品营销转向顾客营销。这是一个根本的转变，这也应该是新零售
顾客选择我们，不选择其他企业一个重要原因

发表时间:2018/10/8 9:32:49 作者:maity

有了很好的客户细分和市场细分之后。我们就要针对我们所要服务的这些被细分的人群，来看他们的需求是什么，也就是我们所谓的价值主张。价值主张是一个顾客选择我们的企业，而不选择其他企业产品服务的一个重
向顾客持续“交付”价值，才能建立显著的品牌认知

发表时间:2018/9/5 9:39:19 作者:zhaojuna

在发现营销理论当中，我们将“价值交付”设定为营销实践的6个核心要素之一，并将其定义为“交付并持续创新用户价值。”在SDi当中，“交付”位于“创建认知”主线的末端，体现了它在“创建认知”这件事情当
为什么顾客没有选你的店消费？原因终于找到

发表时间:2018/8/7 9:17:08 作者:xiaofen

每天有熙熙攘攘的人流从你的店门前路过，她们为什么不进店？同样在一条街上，同样都是实体店，她们为什么不进你的店？98%的顾客只选择了2%的门店消费，为什么没有选你的店？你认为那是偶然吗？
以顾客为中心的需求管理三步曲

发表时间:2018/7/24 17:30:22 作者:yingxiaoquan

科特勒指出“顾客满意是公司未来利润的最好指示器。”他强调“营销管理的实质就是需求管理”。需求管理（Demandmanagement），在营销界占主导地位
顾客进店后停留时间太短，不妨试试这几招

发表时间:2018/7/20 8:57:34 作者:zhaohuihui

有没有经常遇到这种情况：1、在店外围逛逛想往里走又有点徘徊？2、为什么顾客进店之后逗留时间不长？3、为什么进店却只是逛了一圈就走了？4、为什么顾客进店但反感听导购的介
专卖店维护新老顾客的四种服务方式

发表时间:2018/7/16 10:06:33 作者:vbbc

顾客在店铺消费的过程中，我们如何做，才能让顾客变成老顾客、甚至是我们的忠实VIP？高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键。那如何才能通过提升服务留住客户呢？第一步：将服务的理念真正的深植每个
顾客体验将超越价格和产品，成品牌之间最重要的区别

发表时间:2018/7/6 7:23:14 作者:hexiaolu

顾客体验不是孤立的。无论是差评还是一条称赞的推文，一次向好友的推荐或对邻居的抱怨，名声总能被传播出去。也许有一段时间，顾客体验是个人与企业之间的问题，但现在顾客体验是共享的，满意或不满意的顾客都能在网
如何关注顾客需求，打造实现顾客需求的资源和能力？

发表时间:2018/6/28 9:50:46 作者:weijie

长期以来我们认为企业的生存空间是由企业的资源和能力组合决定，这个判断在以往的环境中似乎也没有什么错误，但是到了“顾客不足”的环境中，这样界定企业的生存空间就会带来很大的错误判断。如

要照顾到顾客的全程感受，那就需要店员对顾客要有全程的接待服务意识，从顾客进店打招呼开始，到最后恭送顾客离店

导购员由于存在销售误区，导致订单无法成交。卖场中这种现象较为普遍，据调查，由于导购员没有合理地应用销售方法，导致30%～50%的销售订单流失。

顾客不是下属，不会按照店家设定的标准流程来买东西。所以，接待顾客，不是店家按照自定的单方面标准，而是在了解顾客的基础上，准备多套接待方案和话术，根据顾客情况，灵活机动调用。

我们生活在一个客户时代。由于数据的传播，现在的客户比以往任何时候都更加见多识广。企业和客户之间的权力格局发生了巨大的变化。

华为的流程管理，借鉴了业界领先的实践（IBM），总结自身流程运作管理后，整理出一套全球流程管理规则和制度。

设计和艺术有很大区别，设计是务实的，具有强烈的功能性，是为了达成某种商业目的。

几乎所有企业都在说以顾客为中心，但这其中真实了解顾客的又有几个？顾客行为是高度动态的，但有一些基本的“核心驱动因素”。如果能够理解这些动机要素，将有助于管理者和营销人员工作的顺利进展。

作为导购，很多人都会苦恼一件事情——顾客杀价。顾客杀价太狠，产品卖不出好价格，自然也就没有好业绩。

把访客变为顾客有几步？对于跨境电商卖家而言，创建一个“营销漏斗”是至关重要的，这样你就能正确地看到每种类型的客户在他们消费过程中所处的位置，以及他们是如何成为你的客户的。这样做可以

大多数高管都认可打破孤岛，帮助员工跨部门合作的重要性，但太难实现，这也情有可原，因为这件事的确难如登天。先从你的职场关系说起吧：想想你的上下级，然后考虑一

当今社会，顾客所能选择的机会越来越多，不管是近几年飞速发展的电商，还是疯狂增加的实体店，对每个门店都带来了前所未有的压力。面对这样的困境，导购能否留住进店客户，促成成交就显得尤为重要了。

很多人把VIP卡当打折卡用？怪不得顾客忠诚度越来越低！VIP卡的打折功能，让很多VIP顾客慢慢失去了忠诚度。事实上，优秀品牌的VIP卡根本不能打折！那么如何设置VIP卡的功能才能让顾客忠诚度提高呢？今

大家好，这是我领读《市场营销》教材的第一篇读书笔记，我们这一周阅读的是《市场营销》(以我手里的16版为准)的第一篇第一章：营销-创造顾客价值和顾客契合。

下面我们举三个例子来说明企业如何借助数字技术，推动业务流程的变革，从而提升顾客的购物体验，让我们看看技术、人才和数据的碰撞会产生怎样的创新火花。1.提高店内客户互动效率线上零售商可以通过浏

营销大师特德·莱维特说过一句话：“没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。”真正聪明的营销人总是擅长在用户身上寻找突破点，这大概就

新的互联网传播环境，企业已经不再是靠一句话、靠漂亮的产品外表就能影响到消费者，需要借助有价值的内容去打动目标消费者的心智。消费发生的变化、市场环境发生的变化、互联网带来的新的影响，在推动营销发

消费者忠诚是从客户满意概念中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或者公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。就消费者的忠诚度而言，有以下三个关键点，可供参考。&n

传统零售经营的主要内容是商品，新零售需要由经营商品转型经营顾客。传统营销是以商品为中心的营销体系，新营销所要做出的根本转换是由商品营销转向顾客营销。这是一个根本的转变，这也应该是新零售

有了很好的客户细分和市场细分之后。我们就要针对我们所要服务的这些被细分的人群，来看他们的需求是什么，也就是我们所谓的价值主张。价值主张是一个顾客选择我们的企业，而不选择其他企业产品服务的一个重

在发现营销理论当中，我们将“价值交付”设定为营销实践的6个核心要素之一，并将其定义为“交付并持续创新用户价值。”在SDi当中，“交付”位于“创建认知”主线的末端，体现了它在“创建认知”这件事情当

每天有熙熙攘攘的人流从你的店门前路过，她们为什么不进店？同样在一条街上，同样都是实体店，她们为什么不进你的店？98%的顾客只选择了2%的门店消费，为什么没有选你的店？你认为那是偶然吗？

科特勒指出“顾客满意是公司未来利润的最好指示器。”他强调“营销管理的实质就是需求管理”。需求管理（Demandmanagement），在营销界占主导地位

有没有经常遇到这种情况：1、在店外围逛逛想往里走又有点徘徊？2、为什么顾客进店之后逗留时间不长？3、为什么进店却只是逛了一圈就走了？4、为什么顾客进店但反感听导购的介

顾客在店铺消费的过程中，我们如何做，才能让顾客变成老顾客、甚至是我们的忠实VIP？高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键。那如何才能通过提升服务留住客户呢？第一步：将服务的理念真正的深植每个

长期以来我们认为企业的生存空间是由企业的资源和能力组合决定，这个判断在以往的环境中似乎也没有什么错误，但是到了“顾客不足”的环境中，这样界定企业的生存空间就会带来很大的错误判断。如

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