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  • 张瑞敏:企业必须要颠覆三大观念

    发表时间:2010/11/27  

    提要:过去回款是销售的终结,现在是销售的开始。因为回款不再简单意味着产品的出售,而是你拥有了一个客户的信息,你应该跟踪这个信息,

  • 数据库营销在汽车行业的应用

    发表时间:2010/11/26  

    随着席卷全球的金融危机带来的经济萧条正在慢慢显现,2010年的前景也不容乐观。这种情况逼迫着已经习惯了丰厚利润的汽车行业,开始着手改变粗放型的经营方式。相对于原材料采购等刚性支出,企业的营销费用具有较

  • 电话销售成功的关键步骤

    发表时间:2010/11/6  

    电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的心理活动。而面对面的交流,则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其心理活动。所以,对于电话销售人员来

  • 电话销售哪些话不能说

    发表时间:2010/10/24  

    电话销售语言表达:接电话时请注意你的回答方式,避免这样的回答:(1)“不在”;(2)“不知道”;(3)“这不归我管”。1.“不在”  有时候我们习惯于用一句话来回答对方的问题,例如

  • 电话营销:克服客户拒绝是关键

    发表时间:2010/10/24  

    由于电话营销成本低,效率高。所以近年成为了很多企业的主要营销方法。但是,企业开展电话营销所面临的最大障碍就是“电话营销人员如何赢得客户的喜爱和信任。”&

  • 以精准营销挖掘移动通信市场

    发表时间:2010/10/3  

    移动通信市场其特殊的行业属性决定了移动通信产品营销,是一种持续的、不间断的营销。客户办理业务后,仅仅是营销工作的开始,企业的营销人员需要不断跟踪客户消费行为,并促进

  • 找回浪费的广告费

    发表时间:2010/9/29  

    从诞生之日起,广告就伴随着浪费,因为传统的营销方式总是不可避免地在非目标群体中投入大量的资金与精力,影响广告主的投资回报率。19世纪末,美国百货零售业之父约翰·华纳

  • 精准营销的理论依据

    发表时间:2010/9/29  

    精准营销的理论应该由以下四个主要方面构成  1、4C理论  4C理论的核心:强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与,强调顾客购买

  • 电话销售引导顾客需求的技巧

    发表时间:2010/7/28  

    一、一个经典故事:  一位老太太每天去菜市场买菜买水果。一天早晨,她提着篮子,来到菜市场。遇到第一个小贩,卖水果的,问:你要不要买一些水果?老太太说你有什么水果?小贩说我这里有李子

  • 电话约见技巧

    发表时间:2010/7/28  

    电话约见是指销售员与客户协商确定访问对象、访问事由、访问时间和访问地点的过程。约见在推销过程中起着非常重要的作用。本文将阐述电话约见技巧的基本原则、接见

  • 电话销售时如何找到负责人?

    发表时间:2010/7/28  

    你会面临的另一个难题会是如何找到决策者--拿主意的人。知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话,作了多次完整的产品或服务介绍

  • 超级经典电话销售用语全集

    发表时间:2010/7/28  

    超级经典电话销售用语全集1.事先未打招呼就拨打电话给新顾客  *基本用语(Basic) &emsp

  • 电话销售中挂电话的礼仪

    发表时间:2010/7/28  

    大家都知道,电话营销中的客户拒绝率是很高的,在有一些行业,例如旅游和保险,成功率有5-10%就算很不错了。按照历史数据的统计,另外的90-95%的客户中,有大约一半

  • 销售员如何识别客户的购买信号?

    发表时间:2010/7/28  

    在多数情况下,客户不会主动表示购买。但如果他们有了购买欲望,通常会不自觉地流露出购买意图,而且是通过其语言或行为显示出来。这种表明其可能采取购买行动的信息,就是客户

  • 莫把电话回访当电话销售

    发表时间:2010/7/28  

    绝大多数手机用户都接到过销售保险的电话,接通电话后,随意应付几句甚至只字不提就挂断了。保险顾问提醒,其中的某个电话很有可能是保险公司对投保客户的电话回访

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