引语:百度商家智能体AI招生,高考季累计服务商家近3000家,年同比增长超1.5倍,百万政策数据库+高精度线索画像+全链工具实现20.84%效能提升

随着中高考季、暑期招生旺季的到来,教育行业迎来全年流量高峰。面对激增的咨询需求和服务压力,百度商家智能体近期针对教育行业推出专项支持方案,上线志愿模拟器、学校模板、多款工具卡片等创新产品,以及专项资源扶持计划,全面赋能复读培训、职业院校、留学机构等教育企业实现行业旺季咨询转化率显著提升、获客成本进一步下降,成为今夏教育行业爆量增长的“智慧引擎”。高考季累计服务商家超2686家,年同比商家数涨幅超1.5倍,帮助商家实现20.84%效能提升。

爆款智能工具+专项资源扶持,助力教育商家旺季突围

高考流量激增如何承接?商家智能体推出多款创新工具,让招生知识都装进AI大脑。

志愿模拟器:预置超400万的志愿政策、复读政策、院校专业、提分策略QA等,官方教育网站来源确保信息精准全天候智能解答高频问题,根据用户成绩推荐学校,直击学生考后心理,分地域学校/专业表单,为商家前置收集高精度线索画像,帮助转化率提升+17.7%

多款工具卡片:设置时效性优惠活动,凸显领取条件+优惠信息充分刺激用户决策;

资料卡片:分机构招生简章历年模拟真题两大类型上传,为用户提供多样选择,展现专业性同时引导转化;

学校模板:解决学校痛点,突出学校经营性质,让家长多一份信赖,大大提升开口概率,扩大转化漏斗。

志愿模拟器用户视角

志愿模拟器商家视角

持续优化服务,打造教育行业全新数智化标杆

(夏日“智”企同行:百度商家智能体运营团队对重点商家进行孵化、赴各地专场赋能,帮助达成高考季投放突破。)

高考放榜夜,复读机构用AI打赢“百万人级咨询战”

“6月25日零点一过,咨询量瞬间冲高300%,但今年我们不再手忙脚乱!”北京龙门育才学校市场部经理、营销总监刘晨表示。往年高考放榜夜,家长焦虑咨询“多少分能复读?”“推荐什么学校?”等问题,人工客服响应延迟导致大量客户流失。今年通过百度商家智能体,秒级响应高频问题,尤其最新上线的爆款功能「高考志愿模拟工具」,供给超400万中高考行业知识,可根据学生成绩、省份、文理科、冲刺省份等推荐合适的学校,让智能体更聪明,推荐更精准、回答更清晰,直击考生考后心理,成为专属“志愿小助手”。

“志愿模拟器直接解答‘XX分能上什么大学?’,过去需10分钟人工分析,现在家长3秒get答案!AI还能追问细节,像‘复读提分空间’‘费用分期政策”,互动堪比3年老顾问。”刘经理表示。

技工学校落地页革命,从“划走”到“秒回”的质变

职业院校招生面临信息冗长、家长决策快的痛点。如某技工学校设立了护理、轨道交通、汽修等王牌专业,但往往落地页写得再全,家长学生短时内没获取到关键信息就会迅速离开。该技工学校将传统落地页变更为百度商家智能体后,家长直接提问“女生适合学护理吗?”“汽修就业合作企业有哪些?”,智能体提供清晰明了的结构化回答如专业对比表格、合作企业名单,精准触达需求,同时一键发送学员案例大大增强信任。相较于过去的落地页,该院校整体成本下降20%,并已准备全面切换智能体来应对7月初的行业高峰。

留学机构“AI销售”上岗,新人培训周期从3月缩至3天

留学咨询涉及的专业知识较多,需要熟知国家政策、院校名称、专业门槛、文书技巧……等知识,培养一个新人需要至少3个月,还会存在客户体验不稳、人力成本高问题。某机构将历年销售话术、院校政策、成功案例“喂”给商家智能体,打造“金牌AI销售”。如用户提问“双非背景如何申G5?”,智能体代替人工实现精准回答,并自动匹配相似案例并生成个性化方案,并成功邀约学生线下体验。“AI已经帮我们省去了一大笔费用,可以直接可以投入到广告投放和其他营销渠道,进一步带动了我们的生意增长”。

教育行业正从流量竞争转向服务效率竞争,百度商家智能体不仅能承接爆量咨询,更能通过数据洞察反哺营销策略,帮助机构在旺季突围。未来,百度商家智能体将进一步创新和优化产品功能,依托最新大模型技术与行业深入洞察帮助教育行业实现更智能化的服务升级。