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电话营销如何建立忠诚的客户关系

发表时间:2013/4/22

忠诚是客户关系建立中最高级别，达到这一级别有几个标志：第一，客户与电话营销人员已经超越了纯粹的买卖关系，递进到像密友、兄弟一样的亲密关系；第二，只要客户有合作项目，第一时间就会主动联系自己，而不会找其
电话销售过程面临的问题

发表时间:2013/2/17

通信行业的迅速发展为“电话营销”这种营销方式在中国的发展提供了有利环境。现今几乎所有的企业都在使用电话营销创造利益，但却在使用电话销售过程中面临诸多问题。企业应该如何正确运用这种营销方式？消费者又当怎
顾客拒绝销售的真正理由

发表时间:2012/12/23

电话销售是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程…… 这些都没有错，有的强调结果，有的强
电话销售约见技巧

发表时间:2012/12/23

电话销售约见技巧-电话销售并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举
电销人员如何应对一开口就遭拒绝

发表时间:2012/12/23

通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那
电话销售要有良好的销售心态

发表时间:2012/12/23

电话营销中的自我推销在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话营销成为了他们的重要销售方式。在电话营销的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自
顶尖电话人员成功销售的关键

发表时间:2012/12/23

在企业里业绩表现优异的电话销售人员，总是在以下方面做得非常出色。下面就帮你揭晓顶尖电话销售人员的成功销售关键。一、目标优秀的电话销售人员在每一通电话前，都会预先想好电话的目的是什么?根据企业销售的不同
关键的销售环节：如何识别客户需求

发表时间:2011/11/20

销售需求的辨识确认，这个详细讲一下，这个是关键的销售环节，你知道他需要什么的时候才能把我们的产品给他，才能把我们的产品描述成他需要的东西，怎么描述都可以，关键是客户
好的开头是销售成功的一半

发表时间:2011/11/20

如何才有一个吸引注意力的销售开场白？怎样才能
电话销售技巧一开口就遭拒绝咋办

发表时间:2011/11/20

电话营销拒绝方式通常有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了
腾讯：企鹅帝国的风雨路

发表时间:2011/10/8

南方海滨城市深圳的沙塘网吧里，闷热拥挤，300多名年轻的打工者坐在网吧忽明忽暗的灯光下，周围丢弃的烟盒随处可见。周芹芹（ZhouQingQing）坐在一台电脑前，正用中国最流行的聊天工具QQ跟远在60
电话营销的二个法则

发表时间:2011/9/9

电话营销的二个法则原则一、不预先下定义在邀约客户的过程中，首先不能在脑海里过滤客户，不能一开始就否决对方的能力：谁行谁不行，一个人永远都没有权力告诉别人行和不行的理由，只能先进行邀约，邀约的目的是为了
轻松搞定98%的客户

发表时间:2011/9/9

一般的陌生销售很难一次达成的课分成三个部分，第一次电话，跟进电话，促成交款这三部分。下文用salor代替销售人员第一
电话销售技巧揭秘

发表时间:2011/9/9

电话销售技巧揭秘电话行销的必备信念一般销售员对电话行销的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶
善用邮件营销，让群发邮件不再是垃圾广告！

发表时间:2011/9/9

最近，经常收到一些营销邮件，看了几封这样的邮件，感觉收到的营销邮件，绝大部分都是在浪费资源，根本不能点击或将邮件读完的欲望。EDM（EmailDirectMarketing）即电子邮件营销，大家听到这
成功者需具备的阳光心态

发表时间:2011/8/13

成功心态 1.积极的心态事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只
电话销售员必须经历的几种心理状态

发表时间:2011/8/13

前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售员所要经历的几个过程，再这里记下我个人的总结，希望对从事这份工作的朋友有用。
电话营销中的细节

发表时间:2011/8/13

“电话营销”因其方便快捷、成本低廉、具有良好的互动性,从而成为很多行业流行的营销模式。近日，一位从事营销多年的业内人士与我分享了她对电话营销细节的心得。
马云：爱迪生欺骗了世界

发表时间:2011/8/13

今天是我第一次和雅虎的朋友们面对面交流。我希望把我成功经验和大家分享，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信
张瑞敏：只有时代的企业，没有成功的企业

发表时间:2011/6/25

张瑞敏：
职业营销人成功的四大白金原则

发表时间:2011/6/25

二十一世纪人类进入全营销时代，对营销人也提出了更高的要求。产品的高度同质化，市场趋于细分化常常使企业在冰与火的对决中难以找到希望的窗口，而产
精准营销将成互联网投资新热点

发表时间:2011/6/25

精准营销将成为下一个互联网投资热点，过去10年卖流量的网络营销方式将逐步被取代。“一站式”网络营销平台，将凭借技术优势在网络精准营销领域抢占先机，并利用融资迅速完成布局扩张。一站式+精准“互联网营销的
张瑞敏：互联网时代的商业模式

发表时间:2011/4/25

在每个时段，我们根据当时的环境，找到了一个创新的机会。和其他的大公司比，我认为没有必要比谁的实力，有意义的比较谁有能力抓住机遇。不管是谁的资源，只有你能整合，那就是你的资源，特别是互联网时代。我们现在
奇虎360上市疯涨造富奇迹再上演

发表时间:2011/3/31

按首日收盘价计算，周鸿祎身家超7.3亿美元，齐向东4.22亿美元，曹曙2.76亿美元，石晓红1.48亿美元。高管均成为“美元亿万富翁”。曾经深陷3Q大战的奇虎360，如今也已变身成为上市公司。北京时间
电话营销队伍管理四指标

发表时间:2011/3/31

电话营销队伍管理四指标一、新动力比率。一般情况下，除了新增销售岗位所需要的新动力以外，我们的老团队也要保证每年有10%～20%的新人加入，这样的比例可以满足企业淘汰机制以及人才培养机制。每个企业每年都
市场营销游击战原则

发表时间:2011/3/31

市场营销游击战原则在军事史上，中国、古巴、越南的经验都证实了游击战的威力。在商业上，游击战也具有一种保存实力的战术优势，它使得小公司也有可能
从“精准作战”到“精准营销”

发表时间:2011/2/13

美国军方作战不断追求精准度，从“地毯式轰炸”到“外科手术式打击”，再到“斩首行动”，给营销人诸多启示。努力提高精度，才能用最低成本和最小风险获得最佳效果。所幸信息技术的迅猛发展为“精准营销带来了无限的
电子商务中效果营销越来越得到商家的重视

发表时间:2011/2/13

时下，无论是从用户规模还是增长速度多因素而言，已标明中国全然进入了电子商务时代，但不容置疑却不是完全进入，在互联网广泛普及的今天仍然有较大一部分企业不看好电子商务，
网络化时代，你营销了吗？

发表时间:2011/2/13

现实生活中的传统营销已经逐步露出弊端!网络的发展与信息基础设施的快速发展使信息的传播更加速度。与传统方式相比，企业利用网络的便利条件开展营销工作有着无可比拟优越性。
如何掌握好电话销售技巧?

发表时间:2011/2/12

随着市场经济的发展，越来越多的企业用电话作为销售的工具。可在实际的销售工作中，有许多电话销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何掌握好电话

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张瑞敏：

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