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客户

数据挖掘在客户需求管理中的应用

发表时间:2019/08/26 09:41:39

客户内在需求管理（Customer Relationship Management）是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，通过对相关业务流程的重新设计及相关工作流程的重新组合，可以完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户终生价值和企业利润增长“双赢”策略的实现。
酒店如何让流失的客户“回心转意”？

发表时间:2019/7/29 10:25:03 来源:酒店精准营销作者:彭占利

酒店“休眠客人”并没有明确的标准，一般而然是没有按照消费规律消费的客人。比如：一个月消费1次的客人，连续多个月份都是这个规律。当酒店发现这个客人，一个月都没有来酒店消
重视普遍的客户关系，优质资源向优质客户倾斜

发表时间:2019/07/25 12:42:20 来源:华为

坚持与客户进行交流，听一听客户的心声，我们就能了解客户的想法。我们今天之所以进步，就是客户教我们的嘛。
客户满意是衡量一切工作的准绳

发表时间:2019/07/24 11:41:25 来源:华为

必须坚持客户价值观为导向，持续不断的提高客户满意度。客户100%的满意，企业就没了竞争对手，当然这是永远不可能的。企业唯一可以做到的，
客户需求是企业发展的原动力

发表时间:2019/07/24 10:40:39 来源:华为

公司的可持续发展，归根结底是满足客户需求，做任何事，都要因时因地改变，不能教条，关键是满足客户需求。
为客户服务是企业存在的唯一理由

发表时间:2019/07/24 09:38:54

企业管理的宗师彼得·德鲁克说过，“企业存在的唯一目的就是创造顾客”。所有的企业都必须是建立在为客户、为社会创造价值上。
如何拉回流失的客户?

发表时间:2019/7/15 9:58:02 来源:hizcn.com

大多数销售方面的研究和培训都侧重于获取客户，但随着生态变化越来越大，也越发不连续，关注如何拉回流失的客户也很重要。对B2B公司来说，拉回流失客户尤其重要。由于当前趋势下，面临兼并数量和规模
店铺如何将客流量变成准客户？

发表时间:2019/5/16 16:24:29 来源:hizcn.com 作者:bilio

随着商业发展迅速，诸多企业知晓客流量对于销售而言重要性有多大，同时也存在一样的困扰“客流量多了但明显不是客户”，对于此类问题，我相信不管是线上也好，线下也是一样。我们每次都会做促销活动，但效果没
四两拨千斤：客户体验中的三大行为心理学因素

发表时间:2019/5/15 7:39:57 来源:hizcn.com 作者:haoyui

越来越多的企业意识到，运用行为心理学原理有助于改善客户互动质量，树立以客户为中心的企业形象，提高品牌认可度，可谓是“四两拨千斤”。编者按
京东进入BrandZ中国品牌Top10“客户信赖”彰显零售力量

发表时间:2019/5/8 13:23:23 来源:hizcn.com

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这样的“客户体验管理”不但吸引新客户，还能维系好老客户

发表时间:2019/4/30 14:42:51 作者:maoke

随着体验时代的全面到来，企业和客户之间的权力开始失衡，权力完全倒向了客户一侧。企业的挑战不只是要吸引新的客户，还要维系好老的客户，深入挖掘客户潜力，并根据他们的价值来满足客户需求。
金融科技对商业银行客户群体的影响

发表时间:2019/4/23 7:16:37 作者: brytb

目前，金融科技对我国商业银行的影响和挑战首先就体现在支付结算等中间业务受到网络支付（包括第三方支付和移动支付）的冲击，同时商业银行传统的资产业务与负债业务也未能幸免，多方面的冲击加速了金融脱媒和
如何利用微信群有效管理你的客户？

发表时间:2019/4/18 6:38:13 作者:siter

渠道的社群化管理肯定是未来品牌商、经销商渠道管理的主要手段。目前，一些先知先觉的品牌商、经销商已经开始这样的尝试。（一）什么是渠道社群化？简单说就是用微信群这样的社
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发表时间:2019/3/21 19:10:31

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“以奋斗者为本、以客户为中心”的精神内核

发表时间:2019/3/13 10:07:11 作者:ftze

奋斗的定义是什么？奋斗又该如何衡量？在华为，奋斗不是用工作时长来衡量的，其关键不在于员工做了什么，而在于员工为什么要这么做，在于员工在奋斗和创造价值时都应该紧密围绕华为的核心价值观。同时，作者

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