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电话营销如何建立忠诚的客户关系

发表时间:2013/4/22

忠诚是客户关系建立中最高级别，达到这一级别有几个标志：第一，客户与电话营销人员已经超越了纯粹的买卖关系，递进到像密友、兄弟一样的亲密关系；第二，只要客户有合作项目，第一时间就会主动联系自己，而不会找其
电话销售过程面临的问题

发表时间:2013/2/17

通信行业的迅速发展为“电话营销”这种营销方式在中国的发展提供了有利环境。现今几乎所有的企业都在使用电话营销创造利益，但却在使用电话销售过程中面临诸多问题。企业应该如何正确运用这种营销方式？消费者又当怎
顾客拒绝销售的真正理由

发表时间:2012/12/23

电话销售是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程…… 这些都没有错，有的强调结果，有的强
电话销售约见技巧

发表时间:2012/12/23

电话销售约见技巧-电话销售并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举
电销人员如何应对一开口就遭拒绝

发表时间:2012/12/23

通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那
电话销售要有良好的销售心态

发表时间:2012/12/23

电话营销中的自我推销在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话营销成为了他们的重要销售方式。在电话营销的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自
顶尖电话人员成功销售的关键

发表时间:2012/12/23

在企业里业绩表现优异的电话销售人员，总是在以下方面做得非常出色。下面就帮你揭晓顶尖电话销售人员的成功销售关键。一、目标优秀的电话销售人员在每一通电话前，都会预先想好电话的目的是什么?根据企业销售的不同
关键的销售环节：如何识别客户需求

发表时间:2011/11/20

销售需求的辨识确认，这个详细讲一下，这个是关键的销售环节，你知道他需要什么的时候才能把我们的产品给他，才能把我们的产品描述成他需要的东西，怎么描述都可以，关键是客户
好的开头是销售成功的一半

发表时间:2011/11/20

如何才有一个吸引注意力的销售开场白？怎样才能
电话销售技巧一开口就遭拒绝咋办

发表时间:2011/11/20

电话营销拒绝方式通常有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了
电话营销的二个法则

发表时间:2011/9/9

电话营销的二个法则原则一、不预先下定义在邀约客户的过程中，首先不能在脑海里过滤客户，不能一开始就否决对方的能力：谁行谁不行，一个人永远都没有权力告诉别人行和不行的理由，只能先进行邀约，邀约的目的是为了
轻松搞定98%的客户

发表时间:2011/9/9

一般的陌生销售很难一次达成的课分成三个部分，第一次电话，跟进电话，促成交款这三部分。下文用salor代替销售人员第一
电话销售员必须经历的几种心理状态

发表时间:2011/8/13

前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售员所要经历的几个过程，再这里记下我个人的总结，希望对从事这份工作的朋友有用。
电话营销中的细节

发表时间:2011/8/13

“电话营销”因其方便快捷、成本低廉、具有良好的互动性,从而成为很多行业流行的营销模式。近日，一位从事营销多年的业内人士与我分享了她对电话营销细节的心得。
电话营销队伍管理四指标

发表时间:2011/3/31

电话营销队伍管理四指标一、新动力比率。一般情况下，除了新增销售岗位所需要的新动力以外，我们的老团队也要保证每年有10%～20%的新人加入，这样的比例可以满足企业淘汰机制以及人才培养机制。每个企业每年都
如何掌握好电话销售技巧?

发表时间:2011/2/12

随着市场经济的发展，越来越多的企业用电话作为销售的工具。可在实际的销售工作中，有许多电话销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何掌握好电话
电话销售人员的声音及语言感染力

发表时间:2011/2/12

《吕氏春秋》云：“故闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”意思是说：听一个人说话的声音就能知道这个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能
电话营销是一个沟通的过程

发表时间:2011/2/12

电话营销是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程…… 这些都没有
吸引注意力的电话销售开篇

发表时间:2010/11/27

当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开
电话销售的锦囊妙计

发表时间:2010/11/27

销售永远比不上面对面的做买卖容易。即使你真能在很短时间内打很多电话，惟一能做的也只是与顾客建立融洽关系。良好的关系需要有高明的聆听技巧，并使顾客开口说话的本领。（有
电话营销，让客户喜欢你的十种理由

发表时间:2010/11/27

有一次我乘车从科技园到罗湖，在车上，我听到坐在我前排的两个MBA在谈论面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品？抱着要打动客户的心理，有些人总是使尽浑
电话营销时间管理

发表时间:2010/11/27

电话营销时间管理:在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。因为电话业务的最大的特点就是客户无法拒绝与我们沟通
电话营销的4P

发表时间:2010/11/27

电话营销的4P-作为当代市场营销体系的一个分支，电话营销是一种有效、专业、低成本的行销模式，它伴随着呼叫中心的发展而成长。电话营销是通过电话
成功电话销售的四个阶段

发表时间:2010/11/27

近年来，电话销售作为一种营销方法，以其成本小、效率高、门槛低的优势，发展如雨后春笋般，目前已深入到电信、IT、咨询、银行、保险、证券等行业。随着电话销售的不断发展，电话销售体系
电话销售成功的关键步骤

发表时间:2010/11/6

电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其心理活动。所以，对于电话销售人员来
电话销售哪些话不能说

发表时间:2010/10/24

电话销售语言表达:接电话时请注意你的回答方式，避免这样的回答：（1）“不在”；（2）“不知道”；（3）“这不归我管”。1．“不在” 有时候我们习惯于用一句话来回答对方的问题，例如
电话营销:克服客户拒绝是关键

发表时间:2010/10/24

由于电话营销成本低，效率高。所以近年成为了很多企业的主要营销方法。但是，企业开展电话营销所面临的最大障碍就是“电话营销人员如何赢得客户的喜爱和信任。”&
电话销售引导顾客需求的技巧

发表时间:2010/7/28

一、一个经典故事：一位老太太每天去菜市场买菜买水果。一天早晨，她提着篮子，来到菜市场。遇到第一个小贩，卖水果的，问：你要不要买一些水果？老太太说你有什么水果？小贩说我这里有李子
电话约见技巧

发表时间:2010/7/28

电话约见是指销售员与客户协商确定访问对象、访问事由、访问时间和访问地点的过程。约见在推销过程中起着非常重要的作用。本文将阐述电话约见技巧的基本原则、接见
电话销售时如何找到负责人?

发表时间:2010/7/28

你会面临的另一个难题会是如何找到决策者--拿主意的人。知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话，作了多次完整的产品或服务介绍

电话销售是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程…… 这些都没有错，有的强调结果，有的强

电话销售约见技巧-电话销售并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举

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一般的陌生销售很难一次达成的课分成三个部分，第一次电话，跟进电话，促成交款这三部分。 下文用salor代替销售人员 第一

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“电话营销”因其方便快捷、成本低廉、具有良好的互动性,从而成为很多行业流行的营销模式。近日，一位从事营销多年的业内人士与我分享了她对电话营销细节的心得。

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电话营销的4P-作为当代市场营销体系的一个分支，电话营销是一种有效、专业、低成本的行销模式，它伴随着呼叫中心的发展而成长。 电话营销是通过电话

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