首页 品牌 资讯 智能 AI 物联网 大数据 智能营销 数字营销 网络 视频 移动 电商 搜索 新媒体 管理 文化 专栏 职场 访谈 投资 创业 招商 会展 故事 实战 终端 广告 方案 精准营销 用户 企业 入驻
忠诚度
  • 这支新年短片,好暖!

    发表时间:2019/12/30 13:31:35  来源:4A广告提案网

    有句话说,“人们往往记不住你具体做了什么,但他们会记得你给他们的感受如何”。这道理同样适用于品牌——用户或许记不住品牌具体做了哪些事,但能大致描绘出自己对它的印象和感受。

  • 取悦客户的秘诀:重视您的员工

    发表时间:2019/12/27 16:26:04  来源:麦肯锡咨询公司  作者:麦肯锡

    技术进步使企业可以更便捷地了解单个客户的情况。但即便如此,与客户进行交流的主要方式仍然是个人接触。与客户创建情感联系并无捷径可走,企业必须在每次互动中有意识地提供积极的客户体验

  • VIP用户应该给什么“特权”?如何设置VIP提升顾客的忠诚度

    发表时间:2019/4/3 9:23:29  

    很多人把VIP卡当打折卡用?怪不得顾客忠诚度越来越低!VIP卡的打折功能,让很多VIP顾客慢慢失去了忠诚度。事实上,优秀品牌的VIP卡根本不能打折!那么如何设置VIP卡的功能才能让顾客忠诚度提高呢?今

  • 酒店业建立客户忠诚度的方式

    发表时间:2019/1/21 15:43:56  

    酒店即使并未设立忠诚度项目,也可以通过追踪客户行为、设置分级鼓励、借助技术优化沟通反馈等方式打造客户的忠诚度。对于酒店而言,当旅客选择入住一家酒店而不是其他酒店、或者选择某一酒店品牌而不是其他品牌时,

  • 品牌想要建立顾客忠诚度,有三个关键点

    发表时间:2018/10/26 10:54:18  作者:syzh  

    消费者忠诚是从客户满意概念中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或者公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。就消费者的忠诚度而言,有以下三个关键点,可供参考。&n

  • 服务型领导力可提升员工忠诚度和投入水平

    发表时间:2018/5/23 10:28:13  作者:cpjl  

    我们相信,管理者若想充分利用员工的闲散精力,应采取基于服务的领导方式。20世纪中期,罗伯特·格林利夫第一个向商界介绍服务型领导力的概念。我们两人了解这个概

  • 顾客的六种“忠诚度模式”

    发表时间:2018/5/18 16:52:54  作者:xiaobb  

    任何企业不要妄想顾客会一直对你忠诚,一旦有其他的竞争对手提供了更好的服务,顾客的忠诚度基本就会终止。企业要想长久生存,必须千方百计地挖掘顾客需求,不是只关注竞争对手的一举一动,而是真正成为一家顾

  • 客户忠诚度争夺和管理

    发表时间:2017/12/28  

    我们正处在一个急剧变革的时代,技术的飞速进步促使诸多领域发生了翻天覆地的变化,比如,营销的环境和方式。从渠道为王到以用户为中心,从注重新客获取到注重会员维护,从营销渠道割裂到线上线下融合……相信很多品

  • 提高品牌忠诚度的5大秘诀

    发表时间:2016/6/30  

  • 从广告到品牌有多远?

    发表时间:2016/1/20  

    众所周知,广告是吆喝,能引起立刻的关注而不能产生立刻的信任,而品牌是信任,是建立在人们心中的绝对力量。那么从广告到品牌有多远的路要走呢?有人说这是一个漫长的过程,需

  • 品牌失信的代价

    发表时间:2013/9/19  

    笔者根据心理学的理论与营销实践的结合,得出一个公式:消费者对某个品牌或产品的预期+现实=失望/满意/惊喜。商家对消费者不能完全兑现品牌承诺,