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如何成就一流企业?"隐形冠军”给经营者的重要的启示

营销实战 2019/12/03 11:27:13  来源:北京商报

1986年,著名的管理大师赫尔德·西蒙提出“隐形冠军”的概念,特指隐藏在产业链中上游,不为普通大众所熟悉,但却在某个细分领域处于领先地位的企业。

在企业界,受关注最多的自然是那些直接为大众消费者提供产品和服务的公司,但市场经济和产业分工的复杂决定了,在他们背后,还有更多不为人们所熟悉了解的企业,而他们却是整个经济最重要的支撑力量。他们的产品往往不面对终端消费者,然而却是产业链上重要的一环,在面对经济下行压力及各产业提档升级的内外环境下,这些隐形冠军的创新和可持续发展,将是稳定产业经济、提升产业价值的中流砥柱。

与此类似,根据AMT研究发布的《中国隐形行业冠军白皮书》指出,中国隐形冠军企业较大比例为B2B企业,也是属于产业链中上游的制造业公司或生产服务类公司。

从这个角度来看,隐形冠军或者准隐形冠军企业可以产生于各行各业产业链的中上游,他们的用户是下游的其他B端企业,除非企业大到一定程度,否则并不被大众消费者所直接感知。而随着中国企业的不断发展,产业生态链的不断成熟,尤其是在互联网时代到来之后,面对着各个传统行业数字化转型的大趋势,国内也开始涌现出越来越多面向B端的优秀企业,而在各个细分领域当中有望产生越来越多的隐形冠军。

隐形冠军的特质

隐形冠军企业之所以在细分市场处于领先地位但仍然不被大众熟知,是因为大部分隐形冠军企业的产品不被消费者直接感知,他们往往处于产业链中上游并以下游B端企业作为用户。

例如一家叫做双童的公司,尽管占领了全球90%的吸管市场,然而大部分人并不知道,就是因为其针对的几乎都是B端用户。

赫尔德·西蒙表示,隐形冠军往往都十分专注,无论时代与社会如何改变,他们始终聚焦和深度耕耘在某个行业,因为只有聚焦,才能打造出一流企业。

例如,相较于大众、西门子,同是德国品牌的伍尔特就显得低调许多,然而他们从1945年就开始做螺丝,如今小到家具、汽车,大到飞机、工业建筑,都会选用伍尔特的螺丝,成为全球螺丝大王,这就是专注的力量。又如Flexi是可伸缩拴狗带的市场领导者,他们说:“我们只专注一件事情,但我们比其他人做得更好。”

此外,西蒙还提到,隐形冠军的一个重要特质还在于重视研发和创新。可以看到,具备这些特质的企业,往往会有更强大的发展后劲,可持续能力远远强于其他企业,在互联网制造的持续焦躁中,这样的品质显得尤其珍贵。

第三方支付是否有隐形冠军

其实很多时候,由于产业链的复杂和专业性,某个行业或者产业的真相并不似表面看起来那样简单。比如现在所有中国人都非常熟悉的移动支付或者第三方支付领域,由于微信、支付宝两个C端巨头的强大存在,让很多人对整个第三方产业链中的其他优秀甚至领军企业并不了解。

我们每个人每天都在用的第三方支付行业究竟包括哪些环节呢?简单来说,一笔线下支付交易的完成需要经过三个环节,首先是消费者个人通过扫码或刷卡发起支付,这一环节也被称为“账户侧”,包括了我们的银行卡,微信支付宝的付款码(当然其关联的很多也是银行卡账号)等;其次是商户收款,这个环节被称为“收单侧”,商家利用POS机、扫码盒子等终端,通过支持“刷”卡“扫”码完成收款行为;第三个环节是这笔资金通过“网联”或者“银联”的清算,这个环节被称为“转接侧”,完成资金的清算工作,最后再通过收单侧的第三方支付机构,将资金结算给商家。

而大多数人只关注到C端账户侧的支付宝、微信的光芒,并不会意识到为商户收单侧提供的支付服务同样不可或缺。这恰恰是隐形冠军有望出现的领域。

事实上,在这一细分领域已经存在领先的企业,比如今年4月25日上市的拉卡拉,就是长期面向B端商户、位于收单侧头部的一家企业。很多人对拉卡拉并不熟知,甚至有些还停留在10年前大街小巷便利店里的便民缴费终端机。殊不知拉卡拉从最初在便利店提供“便民缴费”到2012年全面开展收单业务,从未脱离TO B的战略方向,其一直致力于整合信息科技,为线下中小企业赋能。所谓便民支付业务做的并非个人业务而是为便利店服务,通过整合了水电煤气缴费、手机充值、信用卡还款、转账汇款等业务提供给便利店,帮助便利店提升客流量及增加用户粘性,让全国几乎90%以上便利店都成为了拉卡拉的商户,这为其之后全面进军收单市场埋下伏笔,也完成了庞大的商户积累。

而在其2012年开始收单业务之后,至今在收单侧不断壮大,并持续为商户提供会员管理、营销等增值服务。据拉卡拉招股书显示,截止2019年上半年,拉卡拉覆盖的商户累计超过2100万。

拉卡拉已成为第三方支付A股第一股(300773.sz),据拉卡拉发布的半年报显示,2019年上半年,其净利润达到3.66亿元,同比增长25.31%,值得注意的是,拉卡拉半年报提到其在商户经营的收入达到1.53亿,同比增长53%。近日,拉卡拉还召开了战略说明会,宣布其进入战略4.0阶段,将战略投资SaaS服务商,大力进军产业互联网,提升公司为现有中小微商户提供门店新零售云及分销云服务的能力,通过支付科技、金融科技、电商科技、信息科技等服务对中小微商户进行全维度的赋能,助其全面进入互联网时代。

拉卡拉持续进化或成行业新动力

据此前据国盛证券的分析报告,拉卡拉在收单领域的排名已经处于第二,仅次于拥有雄厚背景的银联商务,而其在产业互联网的布局具备天然的线下优势,后劲不可小觑。从各个角度观察,拉卡拉已经具备隐形冠军的特质。

目前,随着第三方支付强监管加剧,无论是C端流量见顶还是牌照紧缩等因素的影响,马太效应将越发明显,产业发展已经步入深水区。企业纷纷将关注度移向B端,互联网的下半场以及新的增长点,毫无悬念将会发生在更好地拥抱互联网的传统行业,而那些长期经营B端、专注线下的“隐形”企业,如果能持续创新并充分利用技术力量,对外开放和合作,在线下赛道将迸发巨大的力量。

包括拉卡拉在内的专注于收单侧的支付公司在最大程度利用自己在B端的长期积累,探索更多商户服务的维度和场景,提供门店和供应链的信息化服务,打通上下游,帮助更多的中小商户、企业拥抱新零售,拥抱互联网,并拓展更大的发展和盈利空间,这无疑是现阶段行业发展的趋势所在。拉卡拉凭借十几年来的商户资源积累、战略的前瞻和布局、持续的创新,以及庞大的线下服务能力,将成为拉动行业发展的新动力。


文章摘自北京商报 原标题:那些“隐形冠军”给我们的启示


何莉莉

擅长商业地产、购物中心、餐饮、专业店方向。

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