斯坦福研究中心曾发布一份报告，数据显示：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。好莱坞也流传着一句话，“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。”对于CMO更是如此，作为内外资源调配的最关键人物，是否能很好地运作自己的人脉资源圈，调动人的力量为己所用，在行业中是人心所向还是被边缘化，很大程度上决定了CMO本人甚至整个公司的处境。

    大多CMO给人的印象都是八面玲珑，他们是聚光灯下的常客，朋友看似遍布各行各业，哪个圈子都有几个熟人。而只有CMO自己心里没底：自己朋友圈的含金量真的如外界所说那么高吗？在充满不确定性的营销行业，人脉布局是否跟得上市场的变化？而真正遇到事时，除了点头之交、点赞之交，又有没有人能真正给自己有力的支撑？

    CMO的朋友圈都该有些什么人

    除了必不可少的营销专家、分析师、客户资源等，一个CMO的朋友圈最好还有这几类人：

    1、前沿理论派学者、研究专家

    在各种职位中，CMO可能是最需要终身学习的一个。除了要适应营销行业的超快速更迭，对社会潮流、人群心理、行业趋势的追踪也片刻不能落下。这时，如果没有专家的助力，很可能陷入爆炸信息的海洋中疲于应对。而专业的前沿理论学者，则能洞悉浪潮中的核心，帮你以最快的速度掌握市场上最前沿的研究成果，指导决策。国内外营销大师、社会学者、经济学家、高校中的教授等，都是这类朋友的合适人选。

    2、行业外脑、顾问

    所谓当局者迷，身在营销圈太久，反而不容易看清营销大势所向，思维和见识都会受到局限，那么活跃在行业、其他企业的同业人员，则可以成为关键的外脑顾问。这类人在业内多年，是行业进程的活百科全书，对于行业的格局、竞争态势甚至新入局者都有深刻的理解，与这部分人的定期交流，能最直接地加深对行业信息的掌握，也可帮助CMO确认自己的战略方向是否偏离行业大势。

    3、 政府里的朋友

    虽然不是最懂行业和市场的，但他们是最懂政策的，须知政策限制和政策热点对营销的影响和作用也是巨大的。作为CMO眼界向政策的延伸，一方面可以帮助你将事业拓展到更高层次，能够换个重要的思维方式去重新审视营销；另一方面，也可以便捷地掌握政策动态、享受第一手政策红利；关键时刻，还可能给你意想不到的帮助。

    4、C-Suite成员

    CMO在公司中的位置非常微妙，作为C级高管人员，CMO似乎是唯一一个看上去总在花钱的人。因此，CMO的工作能否得到CEO与其他高管团队成员的真正理解和认可，将大大影响CMO的办事效率与话语权。在这个圈层中如果能找到真正的朋友，双方达成朋友间的默契，对CMO将是相当有力的支撑。

    5、和90后甚至00后成为朋友

    他们可能不是你的直接客户，但一定是你客户的用户。你也许该有几个年轻的朋友，90后甚至00后，知道他们看什么玩什么、日常生活状态是怎样的，将帮助你更好理解新的流行。只有当他们成为你的朋友，而不是调研报告中的数据的时候，你才开始真的了解你的用户，这将让营销事半功倍。

    6、 可靠的AI朋友

    下 一步，你该更加激进，有时“人类”已经无法满足你了。有句话说的好：“再好的营销大师也会失手,但成熟的技术永远不会辜负你。”而且重要的是，这个“朋友”并不需要太多精力来维护。它对你的帮助可能远远超过人类专家，并成为你能力的延伸：

    （1）识别真实用户的能力。

    虽然花费巨资的市场调研能够告诉你用户喜欢什么，但考虑到漫长的调研周期，以及当代消费者的善变，CMO必须拥有更新的消息源。借助互联网深入到线下场景的海量用户行为大数据，百度等技术公司早可以轻松还原用户画像，描摹7亿用户行为，200多万个用户标签，甚至能够判断真实情绪和意图，从而为营销决策带来正确的基础情报。

    （2）高效“大整合”和有创意“小营销”的能力。

    每一个新平台涌现，难道都要配备一个专门团队应对？懂得“茴”字4种写法并无价值，用最少的时间和人力成本完成对用户碎片时间的捕捉，才能体现CMO的专业。目前，百度基于广告主结构化数据的“闪投”和打通线上线下各种屏幕的“聚屏”，提供了资源整合和个性化投放之间的平衡，和AI自动化产出的创意信息流原生广告一起，减轻CMO的工作压力，也更有助于团队规模的控制，让CMO更受CEO青睐。 

    （3）实时追踪效果的能力。

    要想在激烈的市场竞争中立于不败，不能全部投入后才等待效果报告，更不能让效果进入黑箱。通过百度的聚屏产品能够将投放效果数据化，跨屏联动的多场景全局追踪、精准的人群画像获取、回搜率的变化都将一目了然地真实呈现在广告主面前，每一分广告费都有去向分析。而这种精准的效果追踪最适合用来说服你的CEO与其他高管。

    （4）营销内容全时覆盖的能力。

    这也是一个前沿的未来能力，因为未来将是一个连接万物和唤醒万物、所有媒体形式相互关联的时代，凡是存在于人们日常生活任一环节的事物都将在AI技术下踏入万物互联状态，届时广告的媒介将更加丰富。而通过在线下将手机等个人屏和公共场所的场景屏打通，实现跨屏联动获得更多用户触点，广覆盖将带来深触达，全面捕捉用户的碎片时间。

    想要一呼百应，必须价值超群

    对于CMO来说，搭建起立体的人脉圈层只是第一步，更重要的是维护与拓展，找到与每一个圈子互动的节奏。这里有几个万变不离其宗的建议：

    1、输出价值

    有效人脉的本质永远是价值交换，强化拓展自身的能力永远比交友技巧更重要。罗伯特•西奥迪尼的《影响力》中也将互惠原则放在第一位。想要一呼百应，必须价值超群。所以要成为输出价值的人，并将这种价值输出前置，通俗来说，等找人帮忙时人人都发现自己欠你人情，事情自然好办。

    2、信任代理

    以利相交，利尽则散；以势相交，势败则倾；唯以心相交，方能成其久远。不论人生还是事业，都是长期运营的过程，圈子就这么大，一个人就是一个品牌。在价值互换的基础上，坦诚相待，结交真心，才能形成得道多助的良性循环。时间久了，你会发现“靠谱”比能力重要多了。

    3、合作姿态

    有的人天生吸引力强大，资源都围着他跑。除了能力和口碑之外，这种人往往显示出更强的合作姿态。将与人合作的案例常挂在嘴边也许是个小的突破口，当你将自己打造成资源交换场的牌子，你也就成为行业中大家趋之若鹜的一块宝地。