大客户营销-从个性化需求到个性化服务

发表时间:2013/11/29  

当企业第一次有了4E作为最高理论原则时候，真正以客户为中心，以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。大客户营销该如何管理，如何制定大客户的市场营销策略？第一：细分大客户市场为了针对大客户能更有效、更

如何掌握客户的真实需求

发表时间:2013/11/8  

现代销售中的和十几年前的销售意境有了千差万别的改变。现在，销售人员一次成交的可能性已经便得极低，即便是有交情的老客户，也很难再一次成交。所以对现在的销售人员来说，要

销售中赞美客户要注意的几个方面

发表时间:2013/11/1  

一个电话营销人员问：

做好大客户营销的六个套路

发表时间:2013/11/1  

大客户销售是一个复杂的过程，但它的原理却没有那么的复杂，我们通过研究和实践整理出做好大客户营销的六个套路，我们把它称作降龙六式。第一式：走对路做大客户销售你的路要走对，路走错了不管你如何的努力也是徒劳

销售人员如何向客户提问

发表时间:2013/11/1  

在销售的发展阶段，适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问，以引起客户的注意和兴趣，并引发讨论，从而促使客户产生购买欲望。那么，销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢？不妨参

阿里文化：“客户第一、拥抱变化”

发表时间:2013/10/2  

里巴巴集团首席市场官王帅今天下午发布微博说，“如果坚守企业文化是一种‘病’，我们愿意病入膏肓;如果打击腐败是一种‘错’，我们愿意一错再错!”，而在这条微博下面，他转

大客户营销“大”在哪里？

发表时间:2013/10/2  

一、被曲解和神化的背后  这些年，与大客户有关的营销培训和书籍铺天盖地，似乎大客户营销也成了救命稻草。仿佛大家在心中有了这么一个公式

电话销售话术：哪些话是客户想听的

发表时间:2013/9/28  

电话销售人员往往喜欢说自己想说的话，例如：公司、产品、自己认为自己的产品与众不同之处、自己认为自己的产品能给客户带来的利益等，但客户不想听这些。

千万不要把客户当成上帝

发表时间:2013/9/24  

 春秋战国时期，以孔子为首的儒家学派已经为当今无所不谈的营销超前的下好了极其准确的定义：“儒—满足人的需求”。人是一种有思想的高级动物，他的明示的、潜在的需求是多方面

销售人员怎么开发大客户？

发表时间:2013/9/20  

顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50%，在机械行业，这一比例会更高。因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。这里所谈到的大客户不是

客户沟通雷区－必须禁用的十种沟通禁忌

发表时间:2013/9/19  

 销售人员在与客户谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要

如何提升对客户销售的影响力

发表时间:2013/6/9  

取得客户信任的电话销售话术

发表时间:2013/6/9  

在销售初期，电话销售技巧中最基本也是最关键的问题是建立客户的信任关系。特别是当你和从未谋面的客户电话交谈的时候，第一步就是要建立对方对你的信任，否则，你根本得不到销售的机会。取得客户信任的

电话营销如何建立忠诚的客户关系

发表时间:2013/4/22  

忠诚是客户关系建立中最高级别，达到这一级别有几个标志：第一，客户与电话营销人员已经超越了纯粹的买卖关系，递进到像密友、兄弟一样的亲密关系；第二，只要客户有合作项目，第一时间就会主动联系自己，而不会找其

关键的销售环节：如何识别客户需求

发表时间:2011/11/20  

销售需求的辨识确认，这个详细讲一下，这个是关键的销售环节，你知道他需要什么的时候才能把我们的产品给他，才能把我们的产品描述成他需要的东西，怎么描述都可以，关键是客户

轻松搞定98%的客户

发表时间:2011/9/9  

一般的陌生销售很难一次达成的课分成三个部分，第一次电话，跟进电话，促成交款这三部分。  下文用salor代替销售人员  第一

电话营销，让客户喜欢你的十种理由

发表时间:2010/11/27  

有一次我乘车从科技园到罗湖，在车上，我听到坐在我前排的两个MBA在谈论面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品？抱着要打动客户的心理，有些人总是使尽浑

电话销售成功的关键步骤

发表时间:2010/11/6  

电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其心理活动。所以，对于电话销售人员来

电话营销:克服客户拒绝是关键

发表时间:2010/10/24  

由于电话营销成本低，效率高。所以近年成为了很多企业的主要营销方法。但是，企业开展电话营销所面临的最大障碍就是“电话营销人员如何赢得客户的喜爱和信任。”&

电话销售中挂电话的礼仪

发表时间:2010/7/28  

大家都知道，电话营销中的客户拒绝率是很高的，在有一些行业，例如旅游和保险，成功率有5-10%就算很不错了。按照历史数据的统计，另外的90-95%的客户中，有大约一半

销售员如何识别客户的购买信号？

发表时间:2010/7/28  

在多数情况下，客户不会主动表示购买。但如果他们有了购买欲望，通常会不自觉地流露出购买意图，而且是通过其语言或行为显示出来。这种表明其可能采取购买行动的信息，就是客户

如何向客户介绍产品？

发表时间:2010/7/28  

 向客户介绍产品是业务员在做业务过程中的必经之路，而业务员向客户介绍产品也是需要一定技巧的，本文就主要介绍了，业务员向客户介绍产品时的九个要点。 &emsp