处理客户异议时机与技巧

发表时间:2014/2/21  

一、客户异议处理的时机1、在客户异议出现之前

情人节营销：谁更打动你的芳心?

发表时间:2014/2/14  

今年情人节和元宵节的“邂逅”格外引人瞩目。情人节是一个可以“搭售”情感的日子。例如鲜花、珠宝，甚至电子产品，都会藉着情感消费的需求吸引痴男怨女的注意，历来是众商家决战商场的特殊旺季，情人节营销手法更是

怎样卖出产品的附加价值?

发表时间:2014/2/13  

一个只会卖价格的销售人员充其量只是个销售人员，一个卖产品价值的销售人员绝不仅仅是个销售人员。  市场上的销售人员成群结队，号称省区、

销售的借力策略

发表时间:2014/2/13  

借力销售策略:先熟悉杠杆借力的三个原则:--  第一：在这个世界上，任何一个你想达成的目标，已经有人做到了；

提高营销绩效的成功模式

发表时间:2014/2/13  

 企业大部分的营销管理还不够成熟，只要将PDCA应用于营销绩效管理中，通过持续不断地对管理过程的各个点进行优化，最后这些互为独立又同属一个整体的各个点，完成质变、量变

传统销售精英标准在失效

发表时间:2014/2/13  

企业销售行为的方向性变化，正导致销售人才的评判标准也出现方向性变化。2014年，美国经济的一个重要趋势是互联网消费的增长，当然这也是一个世界趋势。那么，这一过程会对企业的销售管理造成哪些影响呢？答案是

犹太人谈判技巧：雄辩是银，沉默是金...

发表时间:2014/2/12  

犹太人有一句老话：雄辩是银，沉默是金！且不论这句话对不对，在我们研究要怎么说话之前，应该先了解要怎么不说话，因为言多必失。而遵循这一原则会让人受用无穷，个人的威望会因为沉默而得到提升。人们从来都希望了

柳传志：如何组建好的销售团队

发表时间:2013/12/17  

  联想集团董事长柳传志把一个公司的运营分为三个核心部分，“建班子、定战略和带队伍”，作为每个公司的销售管理者，在工作中，除了我们所面临不断增长的销量压力和激烈的市场竞争之外，常常

关系营销的涵义与特征

发表时间:2013/12/6  

所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销的涵义与特征关系营销的本质特征可以概括为

销售人员如何寻找潜在客户

发表时间:2013/12/6  

每个客户管理人员都有自己的原来的客户群，这些客户和自己在过去的职业生涯中有过合作，有一定的感情和信任基础，并且销售人员对客户的情况有较深的了解的判断，所以这些客户是开发客户时最容易攻破的，因此这类客户

怎样与建立长期信赖的客户关系

发表时间:2013/12/6  

信赖是客户关系发展的第三个阶段，判断标志是，客户此时应该明确支持己方，标志性的行为是与客户进行一些私密性的活动，例如家庭活动，或者一起打高尔夫球，就像案例中的销售人员所讲，很难在办公室里与客户发展到这

与忠实客户建立持久关系必做的3件事

发表时间:2013/12/6  

只要做三件事吗？没错。如果一家公司能坚持做这三件事，就能与忠实客户建立持久的关系。而且你知道吗？这并不是像火箭科学那么高深复杂的事。倾听正如前面所说，这并不高深。可是能真正做到位的公司却少之又少。“倾

如何服务企业VIP客户

发表时间:2013/12/6  

今天的市场竞争越来越超越了简单的产品功能的竞争从而进入服务竞争的阶段。对于某些行业，如酒店业、金融业，、询业，服务简直就是工作的一切。VIP原本是一个政治术语，代表了政界的权威人物，然而，在今天这个术

德鲁克：创业式营销战略

发表时间:2013/12/5  

一项产品与服务是否有价值，消费者以及能够对消费决策产生直接或间接影响的人说了算，营销者或者供应商的看法是无足轻重的。一些营销者认为这是一种非理性的观点，但现实情况的确是消费者决定价值的高低。所谓创业精

销售管理者的基本技能

发表时间:2013/12/5  

一、自我管理以身作则销售管理者坚持原则并善解人意，在企业制度上要以身作则，不能强制属下遵守，讲诚信，要实现对下属的承诺，但也要适当伪装。了解员工的出身、家庭情况、兴趣、专长、思想、困难、潜能等，并能在

销售人员怎样寻找新客户

发表时间:2013/12/4  

对世界各地的销售人员来说，寻找新客户是一个很大的挑战。这一趋势已经越来越明显—我们在hizcn.com上已经就此展开了多年的跟踪调研。  最近，

星级销售人员所具有的品质

发表时间:2013/12/4  

杰出的销售人员能对你的公司成功产生至关重要的影响。销售大师汤姆.瑟西（TomSearcy）分享了在你打算招聘超级巨星时应该寻找的品质清单。我的许多客户因为巨大的客户销售工作都在面试候选人。为了帮助他们

如何建立和控制营销渠道

发表时间:2013/12/3  

在市场营销渠道竞争激烈化的今天，企业必须要建立以及控制自己的营销渠道，本文就来为您分析如何建立并控制自己的营销渠道。  一、在营销渠道的设计既定的情况下，对营销渠道的建立与控制&e

酒店行业如何利用饥渴营销

发表时间:2013/12/2  

饥渴营销是在电子商务领域广泛应用的一种转化率策略，不过总的来说，酒店业似乎不够重视它的作用。创造紧迫感并由此缩短用户从查看到预订的时间、延长提前预订时间、降低用户到其他网站购物的可能性，这些好处应该能

联想的分销渠道设计

发表时间:2013/12/2  

联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原联想个

大客户营销-从个性化需求到个性化服务

发表时间:2013/11/29  

当企业第一次有了4E作为最高理论原则时候，真正以客户为中心，以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。大客户营销该如何管理，如何制定大客户的市场营销策略？第一：细分大客户市场为了针对大客户能更有效、更

企业如何做好价值营销

发表时间:2013/11/29  

非价格竞争，对顾客和企业都有利。那么企业如何做好价值营销呢?  让价格卖出价值：  1、捆绑销售——量大从优：当销售量达到一定程度时可以采取捆绑销售的方式，对于

海尔：先订单后生产升级供应链

发表时间:2013/11/25  

2013年8月海尔和天猫预售举行了家电定制活动。消费者可以自主选择空调的面板、冰箱的制冷方式等，海尔则在消费者支付定金后才组织生产，并于37天后发货。本活动在1个月

社会化媒体时代如何培养顾客忠诚度

发表时间:2013/11/19  

如何掌握客户的真实需求

发表时间:2013/11/8  

现代销售中的和十几年前的销售意境有了千差万别的改变。现在，销售人员一次成交的可能性已经便得极低，即便是有交情的老客户，也很难再一次成交。所以对现在的销售人员来说，要

做好大客户营销的六个套路

发表时间:2013/11/1  

大客户销售是一个复杂的过程，但它的原理却没有那么的复杂，我们通过研究和实践整理出做好大客户营销的六个套路，我们把它称作降龙六式。第一式：走对路做大客户销售你的路要走对，路走错了不管你如何的努力也是徒劳

销售人员如何向客户提问

发表时间:2013/11/1  

在销售的发展阶段，适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问，以引起客户的注意和兴趣，并引发讨论，从而促使客户产生购买欲望。那么，销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢？不妨参

销售人员如何正确制定销售目标

发表时间:2013/10/29  

岁末年初是各个企业发布年度目标的时候，这时当销售人员接到新的销售目标时往往会唉声叹气，感觉目标不合理、很难达成，甚至产生排斥的情绪。为什么会产生这样的情况呢?原因之

制定促销方案的七个步骤

发表时间:2013/10/29  

促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动

市场营销人员应避免“浮躁”与“随波逐流”

发表时间:2013/10/8  

市场营销成功的关键：有效的营销思路首先，市场营销人员应避免“浮躁”与“随波逐流”，回归理性心理。过去的一