近日，亿邦智库发布《2023双十一暨未来零售发展研究报告》，梳理2023双11数据和消费走向，分析零售应用的前沿商业模式和技术趋势，为零售链条内商家做出参考和借鉴。报告表示，知乎作为专业问答社区，在内容精细化、升维化、商业化多点发力布局，推动社区专业讨论与商家“品效销”达成有机协同，体现出独特的商业变现价值。
现阶段，第三产业从业者和高技能人才组成的“新职人”人群价值凸显，作为“新职人”浓度最高的平台，知乎在今年全面开启以该人群为支点的全新内容生态建设及商业化探索。
双11期间，知乎站内“双 11”相关内容搜索量、互动量均爆发性增长，专业内容讨论与商家“品效销”达成有机协同。其中，“双11”相关内容阅读量2.2亿，搜索量同比增长188.8%。最热品类Top5分别为数码、家电、运动户外、美妆护肤、食品饮料领域，用户每单消费均价1375元，呈现出强劲的购买力。
报告称，消费者触达、营销有效性以及客单价层面均体现出知乎内容建设专业度及商业变现价值，有效助力好内容出圈、决策链路缩短、商家生意增长。据悉，知乎“双11”品牌合作垂直行业成交率均值达8%。垂直行业到店率均值达6%，垂直行业新客率均值超65%。
这些数据变化背后都离不开知乎上活跃的新职人群体。他们信奉专业与理性，显示出强大的消费力和消费前瞻眼光，比如超72%愿意为品质支付溢价，快消品购买均价更是超出网民均值20%。知乎用专业讨论场连接了跨代而生、持续成长的新职人。同时，这群新职人也推动和造就了知乎独特的商业价值和巨大想象空间。在知乎创始人、CEO 周源看来，新职人代表新的消费人口，也是未来最大的商业机会。
刚刚发布的第三季度财报显示，知乎营销服务收入3.83亿元，占比37.5%，为公司第二大收入来源。借助社区的专业内容和生态优势，知乎已经成为备受品牌和用户认可的信任枢纽。
