快手磁力引擎提出“一个出发点，两条并行线”的信贷行业营销优化解决方案

资讯 2023/06/15 14:26:45 1443阅读

信贷行业是经济市场的延续,是消费者的情绪说明书。近年来,随着消费信贷线上化渗透率的提升,线上流量高增长、获客成本稳定、转化效果可控等一系列优势,成为了信贷行业发展的有效补充,并且直接作用于“金融数字化”与“产业数字化”发展的未来趋势中,成为各家机构重点布局及发力的方向。

在这其中,短视频平台成为消费者对信贷营销触达偏好优势明显的平台。从具体表现上,短视频以流量庞大性、内容及时性和营销成熟性,成为用户信贷需求的高发地。以快手为例,内容与商业的融合形成天然的流量和消费场。根据“2023磁力大会”公布的数据,快手拥有1.6亿的财经内容单周用户播放量,所带来高浓度的“金融兴趣人群”,这些“金融兴趣人群”在营销中相比于非兴趣人群表单转化率提升了19倍。

所以,我们有理由认为,信贷行业的未来发展需要加大对短视频价值流量的挖掘。并且,全链路信息向平台转移已经成为趋势,以留资、授信、提现的完整环节和短视频环境沉浸式体验相结合,不仅能大幅度提升用户的信任度,并且可以匹配关键信息,利于人群的后续优化。此外,从成本上来看,高质量用户不是与生俱来的,需要通过有效获取和持续保温,才能持续得到用户的青睐、降低用信成本,使得品牌在营销中获得可循环的增益,进而极大延长用户的LTV价值。

基于此,快手磁力引擎提出了“一个出发点,两条并行线”的信贷行业营销优化解决方案。

一个出发点:痴迷客户,以客户的利润为出发点

在当前贷款行业产品合规化的背景下 ,客户的利润率收窄,从之前的追求规模转移到追求利润。从平台角度出发,基于长期深耕金融行业营销和不断适应信贷市场变化的经验,磁力引擎更加理解客户的真实诉求:即,如何在快手3.7亿DAU人群中挖掘高价值用户,如何帮助客户既要降本更要提升用户价值。

所以,基于客户真实的诉求为出发点,磁力引擎推出“信贷行业深度优化方案”,给出一整套从客户经营视角切入,以客户链路、考核指标、核心问题等角度推导,所延伸出的“提升用户价值”和“降低营销成本”两条并行线方案,给出信贷行业客户关注问题的直接解法。

两条并行线-提升用户价值:多场景人群融合,持续挖掘价值数据

深度CVR实时优化,实时提升首日用信率。磁力引擎采取全域用户画像打通策略,从而实现深度CVR实时优化。

具体来说:第一步,将快手「用户端自然作品的用户行为」和「商业端转化行为的用户」做画像融合,充分构建快手全域的用户画像,构建实时深度CVR预估模型;第二步,对每次广告请求背后的用户意图做判断,实时对广告排序加减价,对用户差异触达,实现深度转化的投放效果最优解;第三步,实现「实时预测深度CVR」和「用户差异触达」,达到深度CVR提升1-2pp。

私有联合建模的高价值人群挖掘和自动提权,提升客户高价值人群触达。磁力引擎充分考虑到快手站内多场景用户特征融合,从而进行私有联合建模高价值人群自动触达。

举个例子来说,为满足用户的不同生活习惯,快手生态内有复杂而多样的消费场景,如电商、本地生活、直播打赏、快招工等。这些消费场景蕴含着匹配信贷高价值用户的潜在机会。

所以,磁力引擎将行业目标用户的画像和场景特点结合,挖掘信贷用户的高价值人群画像,整合信贷行业特征融合池,对全量用户做高价值用户预测和分层。并配合此策略,对私有建模客户的素材做自动提权,优先展示该客户的高价值用户。从而实现客户层面的「高价值人群定制」和「高价值用户高效触达」,达到转化用户价值提升4-8pp。

其中,通过私有联合实验下发流量实验分桶标识,让客户无需数据出库的前提下,就可以监控到上游流量实验对客户侧的效果优化。