2月8日,2023年中国数字化活动行业专题报告发布会在北京召开。会上,《2023年中国数字化活动行业专题报告》(以下简称“报告”)正式发布,立足于行业、市场、厂商、趋势几大方面,着重分析了中国数字化活动市场的发展现状、核心厂商的运作模式,以及对行业未来的展望。

易观智慧院院长李智认为,企业数字化技术经过创新驱动,正面临商业模式、用户模式、营销策略等重构的应用趋势。易观合伙人、企业数字化中心负责人张澄宇针对报告进行深度解读,并邀请“第一梯队”厂商目睹CEO鲁力到场发表演讲。

当前,数字化活动作为新的活动组织方式,满足着企业的线上、线下衔接需求。作为数字化活动领导厂商,目睹通过前沿的技术产品理念、高度的服务执行标准获市场青睐,打造众多成功案例。可以预见,未来数字化活动将成为企业最有效的内容生产工具之一。

厂商云集,目睹凭实力荣列第一梯队

在发布会上,易观明确了数字化活动的定义,即服务商面向企业级活动的全流程,采用多种数字化手段帮助活动主实现活动质量和效果升级、效率提升、成本控制等价值,从而提升企业开展各类活动ROI的相关产品技术服务。进一步来说,能提供上述价值所采用对应产品技术服务及解决方案的厂商所在的市场,即为数字化活动市场。

现阶段的数字化活动市场,在技术创新和需求侧的带动下,越来越注重对全域覆盖、客户价值、长效服务、敏捷化作业的发展。

易观智慧院院长李智

报告中,易观将数字化活动市场划分为三类:核心市场为基于数字化平台的一体化活动市场,子市场包括基于数字化工具的传统活动市场、基于数字虚拟空间的虚拟活动市场。这三类市场中,资深玩家目睹占据第一梯队,侧重于企业级数字化活动赛道;第二梯队侧重于提供一体化活动产品;第三梯队是一体化活动市场的挑战者厂商,虽各有侧重,但目标一致:降低成本、提高效率,实现企业活动全流程精细化运营管理。

其中,目睹凭借耕耘时间久、平台级一体化活动产品成熟,在客户侧具备较强的市场话语权,平台业务已实现规模性商业化等综合性优势,行业地位领先其他数字化活动厂商。

目睹创始人&CEO鲁力

目睹CEO鲁力强调,坚持围绕客户需求,目睹持续让成本小于预期,打造更适配于企业的数字化活动平台。他表示,目睹见证、参与了中国数字化活动行业成长的全周期,切实感受到企业沟通形式的变化,但作为厂商,核心价值不会改变,那就是始终把“助力客户成功”放第一位。

鲁力与现场嘉宾探讨了未来数字化活动的可能性,并就产品、客户等多重层面进一步介绍了企业规划布局。“我们要追求的是与合作伙伴形成生态产业体系,把市场蛋糕做大,用产品提升客户价值,做到企业客户、生态伙伴和目睹这三者的共同成功。”

三大优势,目睹全面引领数字化活动新未来

作为数字化活动核心厂商,目睹具备着极具竞争性的三大优势,一是利用EISIR活动KPI模型、SIRAPUE运营模型、目睹活动指数等创新之举引领数字化活动行业标准;二是打造知识产权、核心技术、运维服务自主可控的技术平台;三是提供包含思维、提醒、行动在内的可预见性服务。

这三大优势覆盖企业对内、对外全场景数字化活动,年均服务超过125万场次。

截至目前,目睹数字化活动应用场景已涵盖30+垂直行业,为79%的在华世界500强客户提供服务。在科技、金融、医疗、制造、快消、政府等领域,随处可见目睹的身影。

目睹CEO鲁力表示,随着虚拟数字人、大数据、AR、VR等技术的发展,数字化活动已成为未来趋势。目睹的平台级一体化活动产品将深入丰富的行业场景,立足客户需求打造线上“面对面”或线上、线下平行空间,以低成本、敏捷化助力客户达成活动目标。

易观合伙人、企业数字化中心负责人张澄宇

易观报告指出,未来2～3年内,数字化活动解决方案市场规模将达到近千亿级别。因此,传统活动方式的革新不仅是活动市场发展的必然环节,更是企业数字化进程中的关键趋势。

以目睹为首的数字化活动厂商仍在探索,以更精细的运营、服务拓展多样的连接空间。未来,目睹将持续助力客户达成活动目标,以优质的产业链接赋能企业发展。