店铺必须先了解自己的人群特征和人群偏好，在此基础上围绕人群进行内容策划运营，店铺是经营货品，内容是经营人群，货品+内容=品牌。
内容运营不单单只是互联网上的图片、文字、动画，更多可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋等。
所以我们在做内容策划的时候，必须要先了解自己店铺针对的人群，自己的粉丝是什么人。在此基础上，后面的内容策划甚至运营计划，都要围绕人群去经营。
店铺是经营货品，内容是经营人群，货品+内容=品牌。
一、 粉丝人群定位
所有内容都基于人群特性去策划，所以必须要懂得粉丝人群的定位。一般定位都会经历以下的流程。
人群的画像偏好非常多，我们在做内容的时候，只需要深挖人群各种偏好的其中一个即可。然后结合产品内容去打动这些消费者，加深消费者对品牌的记忆。
比如：美的SLOGAN“美的生活”，在产品卖点上他们会主打“每晚一度电”，让每个人过上美的生活；在内容方面，他们会教消费者如何通过电器满足生活所需，过得更加美好。
1、问题来了，客户数据怎么找？
第一步，先大规模锁定我们客群的核心年龄段，当妈、当爸还是单身未婚？不同阶段的购物习惯也不一样。这一步很关键，会影响到后面的数据分析。
结合第一步和第二步分析出来的结果，去调查他们的生活爱好，从而得出未来品牌内容策划应该用哪方面的创意活动或者话题，去玩转去吸引消费者。
总的来说，找客户数据进行分析，有以下六个方法：
方法六：找大数据公司进行人群数据分析。
二、 通过内容包装品牌
如图：某的品牌定位是【韩风】，slogan是“只要来了**就是去了韩国”；人群洞察-韩风一族喜欢韩剧、追星等，所以在内容方面他们找的都是韩国知名明星做模特，做直播，实现SLOGAN说的风格和卖点。
产品和人群分析总结
2、消费者人群画像：女学生，二次元，叛逆，个性，时尚。
洞察：第二：情感故事的视频拍摄。
三、 内容策划怎么做？
在策划内容的时候，我们需要做好以上4个要点。活动不能老是简单的满减、9.9包邮玩一个月，而是要有内容，有传播点，也就是现在最流行的所谓内容营销。
只要我们的内容做得好，“有好货”“每日好店”等这些推广渠道，自然就有达人去推，甚至平台也会给予更多的资源。
