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脑洞预测:5G如何改变社会?

AI 2019/09/27 10:55:43  作者:高承远

因为华为事件,全球5G产业的落地至少加速了半年以上,5G这个“自带高光的早产儿”,从设备、芯片、基建、应用等层面,箭在弦上,一触即发。媒体纷纷评价“4G改变生活,5G改变社会”!


其实,2019年央视春晚就已率先使用了5G技术,网络低时延的特性保证了最佳的直播效果。但是,如果把5G对社会的改变,仅仅理解为“更快的4G”或者万物互联,还只是浅层面的。


财经作家高承远作为一个财经观察者、传播从业者,长期担任通信行业品牌顾问,在5G破晓之前,撰文进行5G对社会底层逻辑的改变预测,一家之言,仅供参考,如有谬论,亦属正常。


一、标配人脸识别


人脸识别成为各行各业,随处使用的标配,首先改变的是支付和营销行业。刷脸成为主流支付方式,所见即所买,支付安全和效率提升的基础上,基于账号的会员体系,将被人脸会员体系全面替代,精准性和个性化营销时代真正来临。


其次,人脸识别,让社会“门禁”体系真正的高效且准确,带着业主卡进入小区的,未必是真正的业主,拿着钥匙打开你们家防盗锁的,也可能是顺手牵羊的小偷……人脸识别,将彻底改变这种局面……而且,更高频的情况是,你不用下班拿着大包小包,每天花几十秒在家门口摸钥匙……甚至,身份证、驾照等日常携带的证件,都集成在人脸,去机场登机,只要不戴面具,什么都不需要带。


再次,人脸识别,让 “表单”和“密码”全部消失(无感化)。想一想你每天登录多少次各种系统、APP,又有多少次忘记密码,重新设置……是不是想想就觉得很爽!




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二、无人机和无人驾驶


5G网络通过传感器、摄像头,与实时更新的高精地图配合,能够真正的解放人类的双手,无人驾驶将成为主流,“有人驾驶”将会淡出或者被禁止(人工驾驶安全性远远不如机器)。全无人驾驶场景下,由于所有车辆有序行驶,极小车距,交通运行效率空前提升,堵车情况将大幅度改善。


由于高精度地图的应用,无人机将彻底重构新零售行业,“点对点”的无人机配送+刷脸认证,将新零售最后一公里问题完美解决,配送效率空前提高。你在郊游的时候,在草地上点了一份三公里之外的小龙虾,甚至不需要输入地址,店铺接到订单,马上制作之后,交给无人机配送。无人机基于手机定位,快速飞行到你的定点位,刷脸认证,取走小龙虾,订单结束……


当然,无人机和无人驾驶的大规模应用,将带来另一些社会伦理甚至法律问题。一辆高速行驶的无人驾驶汽车载着一名车主,一群小孩突然跑到路中央,要么撞上三个小孩,要么改道跌入悬崖。无法避免的事故,到底是伤害三个路人,还是一个车主?无人驾驶的汽车,到底该为购买它的主人负责,还是将损失最小化,这是伦理问题,也是这个时代必须研究和解决的系统性问题。




三、工作对你“虽远必诛”


其实,现在的工作已经对我们“虽远必诛”,微信的存在让工作和生活的界限模糊,即使远在千里之外休假,客户和领导一个微信,马上进入工作状态已经是新常态。


在5G时代,AR\VR等技术在通信领域广泛应用,虚拟和现实的界限在沟通和社交层面基本消失,随时随地的多人沟通、虚拟现实会议近若眼前,“出差”的必要性越来越低,远程教育、远程医疗、远程政务服务极大提升办事效率的同时,随时随地的工作,骤然增加的工作压力,对现代人的身心提出了新的要求。


四、“房住不炒”成为理所当然


炒房为什么这么激烈?一二线城市,房价为什么这么贵?本质原因在于,在居住属性之上,一二线城市的房子,尤其是中心区学区房,代表着优质的教育、医疗资源,更少的通勤时间和成本……


在5G时代,虚拟现实让在线教育、在线医疗成为可能,而随时随地的办公和沟通,让很多知识性工作者的工作方式发生改变,“在公司”成为上班的一种方式,而不是唯一方式,甚至不是主流方式。雇佣模式将会被随用随聘的“U盘化”合伙模式冲击,甚至替代。


当远程工作,甚至跨省工作成为未来工作的一种方式,通勤自然不成为刚需,距离自然也不会成为问题。住在郑州,工作在广州成为常态,房子真正回归居住属性,地理位置不会成为房子最重要的属性,而居住的舒适和体验成为人们购房的关注点和新的需求爆发点。


五、创意产业快速发展


在5G时代,人工智能快速发展,无人机配送让外卖员小时、无人驾驶让司机消失,其实客服、会计、银行柜员、打字员等职位,都会被机器人替代(甚至已经在替代中),总而言之,所有重复性的工作,都有可能被机器人取代,而整个社会最吃香的,就是创意产业。当然在创意产业中,做重复工作的工种,如只做常态排版和延展的设计师,已经有被阿里“鹿班”系统代替的趋势,真正的创意人员,在未来是稀缺资源。


当每个人都成为合伙人而不是被聘请的员工,IP和品牌将成为人人需要的刚需资源,营销和个人品牌需求极大地繁荣,品牌创意行业将迎来又一个“黄金时代”。




六、市场透明化重塑信任


任何市场想健康发展,实现“良币驱逐劣币”,从来不是靠卖家的自律,而是靠买方的辨别力。当买家掌握的知识和信息不足时,信息不对称带来的“信任危机”才空前爆发。


酒店的卫生状况动不动成为热点,餐厅是否用了地沟油你也无从知晓……在质量不透明的情况下,整个社会进入“低价恶性竞争”和“信任危机”的双重陷阱,甚至有媒体说我们进入了“互害社会”。


在5G时代,各行各业,随着技术的发展,各行各业“透明化”成为刚需和标配。以餐饮为例,从食材的溯源,到菜品制作,餐厨垃圾的处理,透明厨房成为标配,全流程高清展现,移动端一键预览、监管机构全时全流程监督,全民皆是监督员,“良币驱逐劣币”,品质成为整个社会的底线。


管中窥豹,可见一斑。5G对社会的改变,绝不只限于此。以上预测,只是5G时代的序曲,甚至是插曲,真正的5G交响乐,让我们拭目以待。


本文作者:高承远,财经作家,品牌咨询顾问,“流程税”理论提出者,《销售与市场》专家团成员,金远奖、虎啸奖、风掣奖等传媒行业大奖评委。本文首发于《数字营销》杂志2019年8月刊。