我们的展示应该从哪个地方切入？我认为应该从客户的痛点去切入。我们要搞清楚客户的痛点在哪里？我们怎么帮助客户解决他的痛点，抓住客户的痛点进行表达，才能打动客户，让客户认可我们。
我们一开始和客户沟通，就是共同探讨我们共同的痛苦的点，探讨未来会是什么样子。一上来就要让客户感知到这个就是他想找的，让客户看到他的未来，认同这个未来，然后和我们一起去找解，看我们能给客户提供什么服务，帮助他走向未来。这样的沟通和探讨才能引人入胜，客户才能关注我们解决这一问题的措施和方案。只有当客户深刻地认识和理解了我们，他们才知道我们这个战略伙伴和别人有什么不一样，才知道我们能提供给它的是什么样的未来，才会买我们的设备，我们才能活下来。
致力于提供面向未来的客户体验
品牌部正在把展厅体验全球化，客户在不同的时间都可以体验。围绕品牌战略与宣传务虚。我考虑的是怎么紧紧围绕以客户的需求（远期的，近期的）为中心形成我们的宣传主线。怎么把我们对这种需求的解决方案做成体验，在全球可以体验。我认为我们的战略宣传要坚决地以客户为中心，现在我们的宣传有一点文不对题，为什么呢？我们太科普化，太重视对领导的宣传，结果是客户看不懂。(文章来源：以客户为中心 中信出版社 )
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