海尔集团总裁、董事局副主席 周云杰

各位创客、各位专家、各位职工代表、媒体朋友们，下午好！

上午在比尔·费舍尔先生主持下，我们听到了西蒙尼·西塞罗先生和保罗·罗默教授两场精彩的报告，下午我们将召开海尔集团2018年创新年会暨第七届第六次职工代表大会。

受集团管理委员会、集团董事局委托，向大会报告2018年集团的创新工作及2019年的创新方向。

2018年，通过七个坚持，我集团不断超越、与时俱进，实现了良性的发展。

第一：坚持做大做强实体产业。

以智慧家庭的引领为主轴，通过与用户的交互迭代及触点网络建设，实现了逆势增长。

2018年，全球营业额2661亿元，同比增长10%；全球利税总额331亿，同比增长10%，其中，全球经营利润增幅达到19%，并实现生态收入151亿，同比增长75%；海尔集团旗下的子公司，青岛海尔股份有限公司，进入《财富》世界500强，初步展现了海尔物联网转型的成果。（ 以上数据不代表上市公司数据，上市公司年度经营数据，遵照各上市公司所在地的证券监管机构的相关规定，以在指定媒体发布公告所载明的数据为准。）

第二：坚持创品牌战略，创出物联网时代的生态品牌。

2019年1月10日，世界权威市场调查机构欧睿国际数据显示：海尔第十次蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一，欧睿国际为海尔颁出历史上第一张“10连冠”证书。

2018年9月26日，中国最有价值品牌研究揭晓，海尔以2092.08亿的品牌价值连续17年位居首位，榜单显示海尔已从家电品牌巨头转型为物联网生态品牌的领头羊。

2018年12月18日，世界品牌实验室发布《世界品牌500强》排行榜，海尔作为全球唯一一个物联网生态品牌上榜，位列中国品牌第三位，海尔物联网生态品牌探索实践引起全球的关注和认可。

第三：坚持全球化战略，抓住“一带一路”的机遇，海尔全球化版图更加完整清晰。

在“一带一路”沿线区域，海尔设有6个工业园（巴基斯坦、印度、俄罗斯、越南、泰国、印尼）、27家工厂，占海尔海外工厂总数的一半。

○在巴基斯坦，海尔已成为当地知名品牌，品牌知名度达到99%，市场份额位居第一，高出第二位80%，2018年销售增长21%，是行业增幅的4倍。

○ 在印度，海尔成为最具影响力的品牌之一。18年海尔在印度销售增幅5倍于行业，冰箱以BM中高端系列带动全产业链高速增长，整体实现70%的增幅。

○ 在俄罗斯，海尔聚焦中高端品牌定位，海尔品牌平均售价比市场均价高出30%，在高端创牌的同时实现了高增长，建厂两年规模翻了一番。

○ 在美国家电市场整体低迷的形势下，GEA通过人单合一模式的有效复制，实现两位数以上的增长，市场份额提升了3.6个百分点。

○ 在欧洲，2018年销售同比增长26%，冰箱、冷柜、洗衣机增幅均达到30%以上

第四：坚持原创技术创新，主导制定行业的国际标准。海尔以自主知识产权的引领，为中国制造赢得掌声。

世界就是我们的研发部，我们建立了开放式的研发体系，开放链接全球一流的科学家、发明家、极客粉丝，通过原创技术占位，布局专利池，主导国际标准制定，实现了技术专利化，专利标准化。

一方面是专利质量引领：

2018年11月8日，胡润发布《2018中国企业知识产权竞争力报告》，海尔排名第一。截至18年，我集团累计专利申请4.3万余项目，发明专利占比大于60%，其中海外专利1万余项，是中国在海外发明专利最多的家电企业。累计获得国家专利金奖7项，其中发明金奖占行业60%，成为行业的绝对引领者。

另一方面是强化专利标准化的推进：

到目前为止，中国家电领域80%的国际标准专家、以及80%的国际标准提案均来自海尔。截至18年，海尔共提出97项国际标准制修订提案、主导了3项IEC、6项IEEE的全新标准。

第五：坚持以人的价值为中心，激发了每个创客的创造力，使人成为企业中最宝贵的资产。

在物联网范式的探索过程中，一些行业主率先突破，成为标杆。

如：GE家电的CEO凯文，积极践行人单合一模式。18年上半年美国家电市场整体负增长，但GEA实现了两位数的增长，不仅在美国家电行业创造了逆势上扬的奇迹，更重要的是为全球大企业探索出一条物联网转型之路。GEA也被消费电子周刊（TWICE）评选为2018年美国家电十大影响力品牌之首。

凯文感慨的说到：尽管GEA成为海尔的一员只有短短30个月的时间，但我们所经历的转型却是激动人心的，我们的成果也是前所未有的。张首席人单合一的理念点燃了我们员工的热情，也开启了GEA深度转型之路。

如：衣联网平台主李洋：在产品向生态平台的转型上探索出一条新路。洗衣机变成了网器，网器变成了用户传感器。衣联网把具有“广度、深度、温度”的触点网络与“厂、店、家“融为一体，形成了一个洗衣机企业、服装企业、洗涤剂企业等共创共赢的生态平台，实现创造价值和传递价值的合一。

如：制冷平台主吴勇：以触点网络的三度为基础，探索出研发、制造、销售、服务、用户体验迭代为一体的生态链小微群，也就是我们所说的链群，以并联体系和用户付薪，激发小微的创造性，2018年实现了逆势增长，市场份额是第二位的3倍。

如：血联网平台主刘占杰：率先在健康领域复制人单合一模式，把医院、血站、产业、金融等各个环节融合贯通，搭建了“极速达、精准用、可追溯”的血联网平台，实现“急救零等待、血液零浪费、信息零距离”，成为血液管理上的物联网标杆。

不仅是平台主，在海尔平台上，每个创客都可以在平凡岗位上创出不平凡的业绩：

截止到2018年，集团创客获得“全国五一劳动模范”称号2人、“全国五一劳动奖章”7人，获得国务院特殊津贴16人。其中：全国“五一劳动奖章”的获得者，郑州洗衣机服务兵张伟、北京冰箱服务兵安海峰，重庆空调焊接工王玉俊，都是在平凡的岗位上创出不平凡的业绩，得到国家的表彰。

海尔搭建的是一个共创共赢的生态圈，我们与合伙伙伴共同成长。

○山西灵石海尔专卖店，老裴和小裴的故事登上了央视一套。老裴传给儿子小裴的不是百万房产，而是他经营了21年的海尔专卖店。在海一代老裴和海二代小裴看来，海尔专卖店不仅仅是一个生意，更是他们家族的荣耀，是一份可以世代传承的事业。      

○河南海成海尔专卖店创始人弓永进，将20多年用心打造的海尔专卖店交到儿子弓辰的手中，他动情的说到：我不是把海尔专卖店交给了儿子，而是把儿子交给了海尔，因为我相信儿子在海尔平台上能发展的更好！

22年间，海尔近4万家专卖店，遍布全国城市、乡村的每个角落，为千家万户送去海尔的产品、服务和持续关怀。

在这里，感谢生态圈上所有的合作伙伴，包括供应链的资源方、研发的资源方等等，也感谢各位专家、学者、媒体朋友及社会各界对海尔的信任和支持，感谢全球创客和职工代表的辛勤付出，也感谢员工家属默默的支持和无私的奉献！

第六：坚持履行企业公民责任，关注弱势群体，以大企业创业带动全社会就业。

海尔在贫困地区的基础教育、留守儿童的心理健康教育、创新教育、帮扶助残、慈善救灾等方面开展了深入的投入，其中援建的希望学校已达到286所，覆盖全国26个省、市、自治区，是团中央希望工程中捐建希望学校最多的中国企业。同时，通过生态平台建设，我们为全社会提供220多万个就业机会。

第七：坚持人单合一商业模式创新，让中国模式、中国方案走向世界。

2018年3月，张首席第三次走进哈佛商学院分享管理模式，诺贝尔奖得主卡特教授以及哈佛大学商学院高级副院长潘恩教授纷纷点赞人单合一。海尔三年两次登上哈佛大讲堂，也坚定了我们对人单合一模式的自信。

2018年11月，张首席在欧洲工商管理学院（INSEAD）发表演讲，人单合一被该学院认为是“第四次工业革命的革命性管理模式”。

2018年12月，《哈佛商业评论》封面文章，报道了人单合一对传统科层制的意义，称它是“终结官僚主义的模型”。

从福特制、到丰田制、再到海尔制，世界管理范式随着时代的变迁不断升华，这是历史的潮流，也是时代的选择。

2018年12月18日，在庆祝中国改革开放40周年大会上，张首席作为“注重企业管理创新”的优秀企业家代表入选百名“改革先锋”人物，总1书记亲自为张首席佩戴改革先锋奖章并颁发证书。

总书记亲自颁奖，是总书记党和国家对张首席的充分肯定、是对海尔未来的期许，也是全体海尔人莫大的荣誉。张首席并没有把它当做个人荣誉，他对总书记说：“这不仅仅是对我的鼓励，更是对所有中国制造业企业的鼓励。”

12月19日上午，张首席返青后就提出：“成功都是过去式，我们要牢记总1书记的嘱托，以人单合一模式推进中国制造业转型升级，成为物联网时代的引领”。

2018年已经过去，时光飞逝，岁月不居，2019，如约而至。

在18年920会议上，张首席提出要在19年920让人单合一模式成为世界级物联网范式，具体体现在三个方面：

第一：目标：

2019年920, 让人单合一模式成为世界级的物联网模式。

第二：实现目标的路径：

一是：样板先行。从样板村→样板县→样板市→样板省→全国引爆→全球引爆。每个领域、每个行业、每个小微都要有样板，以样板带动全局。

二是：围绕物联网引爆引领，形成标志性项目，这是19年战略推进的体系，在12月26号创业纪念日已经与大家互动过。这些项目分为三个类别：

○A类：就是模式创新的引爆引领。

共赢增值表和用户乘数表是物联网时代对传统模式的颠覆；“三个零”的自驱平台则是将模式转化为可落地的操作系统。

○大B/小b类是生态的引爆引领，是三生体系的落地，也是对模式的支持。

 —大B类指：综合生态平台，如：COSMOPlat、顺逛平台、日日顺物流等

 —小b类是指：产品转型生态平台，如：衣联网、食联网、血液网等

○C/D类是是市场的爆破力，也是检验模式创新和生态圈引爆引领的必要条件。

—C类：各行业、各小微通过物联网引爆引领，在创业板、科创板、主板、海外板等实现上市。

—D类：通过颠覆性创新，成为独角兽或瞪羚企业，以验证模式的差异化。

A/B/C/D类标志性项目是全员、全面、全流程的，每个人都在其中。

三是：建立全流程的并联体系和用户付薪的驱动机制，驱动标志性项目的引爆引领。

根据目标的重要程度，形成了集团层面引爆引领里程碑，如：全球知名品牌榜单对海尔物联网生态品牌的认可；国家的占位，国际标准的主导制定；IPO或独角兽或瞪羚榜单等….这些标志性里程碑项目是动态的，各个行业/小微都可以抢入这个漏斗。

接下来会表彰2018年三金奖及CEO特别奖的获奖人员。

现在我报告一下2019年三金奖的方向：

金网奖：引爆引领，在创建世界级物联网模式上，要有突出贡献和成果展现。

金锤奖：自我颠覆，要在创造性破坏的基础上实现创造性的重组。

金榕树奖：链群，不是单打独斗的小微，而是支持用户体验迭代形成的生态链小微群，并与创造终身用户的成果挂钩。

要实现物联网引爆引领的目标，重点是人，落脚点是领域主驱动行业主的单，行业主驱动小微主的单。通过集团周三小微示范会、周六行业主示范会来验证单的落地，创客、小微主、行业主能够获三金大奖完全与引爆引领的成果匹配。

稍后，张首席会从引爆求解、引领求优，给我们进一步指导2019年的创新方向。

张首席说：“海尔有信心向世界贡献一个世界级的物联网模式，为中国从世界制造第一大国迈向第一强国贡献自己的力量。”

各位创客、各位代表，在历史的机遇面前，时代选择了海尔，选择了人单合一，但能否成功，关键在人，在于在座的每一位。

现在我想问大家的是：“你准备好了吗？”

新春佳节即将到来，祝大家新春快乐，身体健康，阖家幸福！（来源微信公众号Haier_84）