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家居行业的创业创新机会在哪里?

资讯 发表时间:2019/1/28 11:17:37  来源:亿欧网  作者:mdoi  

资讯 发表时间:2019/1/28 11:17:37  来源:亿欧网  作者:mdoi  

2018年,大家居行业仍然在复杂中前行。


一方面,家居行业业务增速在整体下滑,盘点头部企业,我们发现除了欧派、尚品宅配等少数企业,保持着季度的正向增长,其他大多数增速都在下降。


另一方面,家居家装行业的创业创新,并没有想象的那么冷。据不完全统计,2018年家居家装行业融资次数高达60次,全年融资金额高达213.98亿元。当然,其中有居然之家这类巨头,因为与新零售转型,一举获得阿里等机构的130亿元融资,而更多则是因为产品和渠道创新和,以及广阔的细分市场空间,获得资本青睐。


冷热参半,让我们看到,这个号称四万亿市场里隐藏的巨大挑战与机会。行业极度分散,以小微企业为主,产能不足,甚至无法抓住移动互联网红利。至今,相比于其他行业巨头的数千亿营收,百亿营收仍然是众多家居企业梦寐以求的目标。


那么 ,大家居行业在当前究竟处在一个什么样的市场和阶段?底层的问题和创新的机会在哪里?面对互联网红利,家居企业如何做取舍判断?作为创始人来说,最应该把控的要点是什么?


近日,野草新消费专访了分享投资联合创始人、大居住基金主管合伙人崔欣欣,他拥有10多年的风险投资经验,长期密切关注智能家居产品、装修工艺创新和材料创新,以及新的创新家居产品品牌,并投资了爱空间、房多多、兔博士、麒盛科技、德施曼、和能人居科技等优质项目。


面对当前复杂而又拥有广阔创新空间的大家居市场,下面,让他为我们深度解析家居行业的那些事儿。


家居行业最大的问题:“大产业,小企业,规模不经济”


这几年家居行业发生了很大变化,也有很多项目在融资。整体来看,家居行业是个大产业,过去这么多年也有不少上市公司,总共有两三百家,主要分布在家居制造、家居产品、家装、建材等领域。


我们认为在这个大产业里,依然存在一个最鲜明的特点和优势:行业很大、产值很高。但问题在于,企业分散度非常严重,很多都是小的传统企业。


即使在2018年收入达到百亿级别的欧派、顾家,它们跟别的行业相比,数据上也有非常大的差距,像家电行业里就有格力这种过千亿的企业。


我觉得最大的问题在规模效应上。企业还没有规模效应,底层的原因是产能相对落后,简而言之,就是从生产体系的标准化、管理的精细化和信息化这三个方面,整个家居行业跟服装行业、快消品等其它行业相比,依然存在非常大的差距。


为什么实现不了三化?因为这里面细分了很多企业。我们可以看一些细分领域,比如家装领域。


都说家装是一个万亿级市场,但现在没有一家企业的年收入是过百亿的。最核心的问题是,在家装的整个装修工程上,它给用户交付的整个过程很漫长。因为它的基本工艺对人的依赖性很高,交付质量与工人施工过程中的专业度、负责任程度也有很大关系。


举例来说,你买个手机,回去就能用了,但假如是一个从主材、交付到给用户最后的房子,情况就不同了。家装是现场手工作业的事,而且它的非标准化带来一系列管理上的难度和问题,导致这个行业目前没法实现规模效应。


甚至有人开玩笑说,这是一个规模不经济的行业,也就是说你的规模越大,现场施工的管理难度就越大,因为要确保每个点到位,你要付出的代价非常高。本身你要对那个工艺非常熟悉,并且管理的颗粒度很细,要充分管理好现场。等规模大了,同时管理上万个工地,对能力的要求就更高了。


家居行业的创业创新机会在哪里?


上面说的都是一些家居产业的问题,在这些问题背后,也伴随着创新创业的大机会。


1、家装行业的创新在于底层的材料和工艺


比如我所说的底层材料和工艺的问题,同时也是机遇。


如果我们把厨房、卫生间或者衣帽间,看作是全屋装修的一部分,今天其实在这个局部领域,通过定制家具、板式家具,已经实现了充分的装配化。


在没有欧派、索菲亚、尚品宅配之前,我们做衣柜要木工来打造,包括聘请木工,买木板,按照一定尺寸在现场开木板、钉上去,再装门板、装抽屉等等,整个过程就是现场手工的活。今天主要的构件及附属部件,可以预先在工厂中制成,再运到现场拼装。


这本质上是产能端或者工艺上的升级,通过生产的标准化、充分的信息化和数据化,从前端的设计打通到后端的生产线。因为充分的标准化后,整个链条数据化、信息化的打通,也就能实现个性化的效果,满足更多人的需求。

我们去深入分析这个细分领域的话,会发现它的核心逻辑相当于数学里微积分。


第一,虽然每个人家里柜子的尺寸不一样,但基本上可以分成几个标准尺寸,加上一个小的可能是变化的尺寸。


第二,由于板式家具生产工艺的不断迭代,以及先进生产设备的引进,让它们的产能达到了这个水平。你会发现,生产端其实已经非常标准化了,从板材、构建,再到设计,整个板式家具完全达到了工业化的水平。


但不工业化的地方在于,现在大量的实木家具,它的生产过程依然是非标的。


这是一个产能逐步升级的过程,当自动化的生产设备逐步应用到这些领域的时候,就会出现新材料、新工艺替代材料旧材料、旧工艺的发展路径。


比如现在通过工业化,能够标准化地生产柜子。但其它地方比如墙面,用什么样的方式去美化?我们现在用的是乳胶漆,或者墙纸,这样的话,现场对手工的精细程度的依赖性就会非常高。


比如刷墙,它是一个现场施法作业。你刷上去后要等第一层的乳胶漆充分干透以后,再刷第二层、第三层。这个作业过程本身,再加上乳胶漆这种材料,就决定了你没有办法完全让它实现规模的、快速的装配。


我们现在看到的是,全屋的装配式装修公司在处理墙面的时候,已经不是把过去一桶一桶的乳胶漆拿到现场,取而代之的是实现设计好的尺寸板材,直接到现场往墙上装,是扣板的形式。用一种新的材料和工艺替换掉原来的工艺,这其实就是一个逐步实现全屋装配式装修的过程。


这也是创业者创新的过程,其实这种施工方式,在过去传统装修里的一些场合会用到,只是没有大面积地用在家装领域。在酒店或者一些公共场所,我们经常能看到墙面是用木板或者是扣板装饰的。但这种装饰在过去相对会少一些,使用的场地也局限在一些特殊领域。


今天一些企业用了类似于的新材料,同时改变了表面装饰的工艺,使得这种家具无论是从生产成本,还是现场装饰的效果,都更能符合家居环境的需要。


2、装配式标准化装修是室内家装的新趋势


大多数业主是不在乎标准化的,但是装配式标准化装修带来的结果,他一定能感受到。比如说装配式装修工期特别短,110平米的一个三居室,7天装配完毕。这种方式现在才刚开始,不能说是一种潮流,但我认为它是室内空间装修的一个新趋势。


它不一定会完全替代原来的方式,但会在一定范围内施行。目前来讲,用的最多的是公寓式的批量交付住宅。因为公寓的交付是统一的标准,一栋楼的装修都是一样的,在这种领域,它的优势特别明显。


如果要满足不同家庭差异化的需求,它倒不是做不到,而是需要提升整个服务体系。目前这些企业,从产能和服务能力来讲,暂时还照顾不到大部分的C端消费者。对于它的有限产能来讲,肯定是挑最容易挣钱的部分先做了,何必那么苦那么累去分散地服务这么多消费者呢?


这种类型的产能其实给我们提供了一个思路,让我们看到了限时批量交付,它的质感、材料以及居住的感受,和传统装修工艺相比其实没有什么差距,甚至装修标准比同样成本投入的传统工艺还要好。


我觉得作为装修公司,需要对这个事情进行了解、学习和参考,也可以跟专门做公寓装修的公司合作,怎样用它的这套体系服务现有的消费家庭。


而且,这块肯定会出大量独角兽,和互联网创业相比,它们创业的商业模式会更重一些。因为涉及到生产端、物流端,以及对IT系统的要求,它不是一个简单的程序员写代码的事。


3、智能家居里,自动化和电动化是很大的机会


现在智能家居是大家居产业发展特别快的一个领域,它本质上属于消费升级。智能门锁是最简单的事例,我们以前出门必须带几样东西,手机、钥匙、钱包。今天通过移动支付,钱包可以不带了,有了智能门锁,钥匙也可以不带了。


消费者愿意安装智能门锁,是因为这个产品足够成熟,性价比越来越高,对他们来说是可以接受的。


要做好智能门锁,有三个要点:


第一是安全性。毕竟门锁是家里的入口,安全性是最基本的要求,这要通过锁本身的防盗结构来解决安全性问题,包括安全芯片等。


第二,性能的稳定性。正常使用不受影响,不能说哪天突然开不了门。


第三,售后服务体系。


产品要能够满足技术要求,而且是在消费者能接受的价格范围内。德施曼门锁,天猫上的售价也就是1000多块钱。


目前来讲,单是从进出门更方便安全、不用带钥匙这个角度,就足以让越来越多的消费者把原来的机械门锁换成智能门锁。至于数据化、物联网,未来我们还可以有更多想象。


现在这块已经出现了几家大公司,德施曼是其中之一,它在双十一的时候,一天的销售额是10万把锁,卖了一个亿。


从之前几十、几百块的锁,跨越到上千块的智能锁。对智能锁价值的认知,其实是市场逐步接受的一个过程,中间也有口碑传播的效应。而且在价格方面,曾经智能锁上万元一把,现在随着芯片、指纹模块等硬件成本不断下降,有了千元级的产品,在安全等性能上也能充分保障。


我觉得,在家居环境里还有很多类似的机会,比如很多因为自动化让生活更美好的环节,家电就是大量电器化、自动化的过程,晾衣架领域都有一家上市公司。


在智能电动床行业里也有好几家公司,像麒盛科技有十年的历史了,他们的创始团队有汽车工业的背景。它在生产链条上,就能完全以工业化的方式进行生产,2017年的出货量是50万张电动床,今年增速依然迅猛。


互联网环境下,要抓住红利首先要做好产能工业化


1、互联网环境下,家装领域处于什么阶段?


从家居大产业,拿一个我们熟悉的家装领域来说,其实,家装市场一直都有很大规模的需求。它不是一个增量市场,只是供给端质量一直比较糟糕。


家装行业的发展历史很长,过去这些年,它所处的市场环境已经发生了巨大的变化,周围相邻的行业都完成了工业化、信息化、互联网化的发展进程。但从家装行业本身来讲,它依然处在手工作业的阶段,那些能率先完成工业化的企业,它在未来的成长速度会比同行快很多。


像爱空间、兔狗家装、土巴兔、齐家网这类企业,他们都在从不同的角度努力改变这个行业。


比如兔狗家装等企业主要是面向用户端进行销售,帮助装修公司获客,相对来讲是一个线上的公司。爱空间本身是一个装修公司,它更加落地,花了大量的时间、精力去提升生产、现场安装过程的工业化、标准化,它在管理的信息化方面也做了非常大的提升。


其实它们的着力点不一样,一个着力点在线上,一个是着力点在现场。


不可否认,家装行业的线上化和数据化很重要,因为消费者已经习惯了通过线上获得信息,甚至在线上进行购买决策,现在也有很多家装创业集中在线上获客和提供信息的环节。


年轻人创业在这块相对来讲比较少,虽然重要的资源可能都掌握在老企业手中,但这本质上不是资源的问题,而是愿不愿意干脏活累活的问题,或者说你是否愿意并且有能力把这个脏活累活干好,这不是一件简单的事情。


2、谁能充分做好产能工业化,谁就能迅速抓住互联网红利


目前创业价值更大的地方,依然是提升产能的领域。家装行业所处的环境已经发生了巨大变化,如果生产过程依然是手工作业的方式,那就根本解决不了线上交易或者交易规模化的问题。


简单来讲,如果现在给某个装修公司一百亿的订单,他是不是能在一年时间里保质保量地把它消化掉,如果产能不行是做不到的。


过去这些年,消费升级和移动互联网的红利都已经发生。但在大居住领域的企业还没有充分使用好这些红利,就是因为产能的工业化程度不够。


这个时候,谁能充分做好产能工业化,谁就能迅速地抓住这个红利。我觉得这里面的价值非常大,等待着优秀的企业去挖掘。


而且产能的提升,本质上是依靠底层的新材料、新工艺、新技术。你首先要把这些事情做好,才能够充分利用互联网的红利。它们的关联度在于,互联网解决的是信息流、人跟产品匹配的问题,如果你的产能提不上去,产品不够标准化,就用不上这样的匹配手段。


3、随着获客成本提高,更要通过规模化的方式提高供给端的产能


所以,现在家装行业的更多精力应该花在产品身上,如果我们把装修服务看作是一个产品的话,第一,它就需要要充分产品化,产品的特点是它能够起规模效应。第二,它的输出充分标准化,不过于依赖人的因素。


现在大量家装行业的企业家,过于急于解决销售端的问题,产品化这一端花的力气不够。销售端本身不是问题,家装的客单价足够高,所以它在获客方面是花得起钱的。但随着获客成本和人工成本越来越高,你发现他们也受不了,最重要的还得想办法提升底层的规模效应,提升效率。


规模化以后,第一,降低了人工成本;第二,营销效率才能提高。比如在流量方面,尽管有很多精准营销的方式能让你的目标客户和投放更精准。但是如果你的服务能力足够充分,投放效率会更高。


当你的产能不足以服务全国市场的时候,你的广告投入是很难做的。十几年来,家装产业都是小企业的状态,它们不是说不愿意做大,而是确实在做大的过程中,遇到的问题就是规模经济。但如果它要在这个领域脱颖而出,目前我们分析下来,一定是产能端的问题。之前家居行业可能是要开拓渠道,现在应该把后端的问题先解决了。


4、从用户体验上讲,也要回到底层工艺


消费者端也在发生变化,并给家居行业带来一些影响。


我们发现,他们对整装的标准化体系接受度越来越高了,这是一个最大的变化。像爱空间,主打的一站式装修,就是对应着消费者的需求变化。对用户来讲,他们希望能一站式解决问题,不像过去,要自己去跑建材市场、挑材料。


用户对装修的需求是一个更美好的家居环境,这一点是确定的。而从消费的过程来讲,他希望把这个事变得更简单。


但家装市场的问题通过纯互联网的形式是改变不了的,因为它不可能完全按照消费者的需求去改变。不管是艾佳生活,还是爱空间,他们都是通过调整产能的组合,来满足消费者的需求。


因为在家装领域,消费者还处于一个被影响的状态,没有用户一天到晚是做装修的,所以消费者想装修一套房子的时候,他对需求是一个懵懂的状态,更多是看市场上有什么东西,然后做选择,可能会提出一些建议或者方向,但他很难改变原先的东西。


而且从装修的事情上讲,我觉得消费者是不太专业的,他也没有办法想得非常具体,他的需求是最终房子拿到手是什么样子的。哪怕是一模一样的装修,两套房子,两个人在软装的选择上还是不一样,比如窗帘、可移动家具等。这些东西的变化其实也很影响房子的整体观感,最终你走进去,还是觉得这是两个人的家。


所以很多时候,主流的大众消费群体里没有自主设计的概念,或者说在他的心理账户里没有这笔钱,他们还是根据装修公司提供的几套方案去做选择。


当前,家装产业的创新还是会聚焦在产能的提升上,产能升级是一个决策性的问题。再往下走,产能升级来源于新技术、新材料、新工艺的引用,通过这些去持续提升用户体验。


因为从用户体验来讲,装修无非就是最终你拿到了什么样的东西,以及你在装修过程中的体验,比如这个时间长度的工期是否能准时交付,这些东西成为影响用户体验最大的因素。而是否能准时交付,还是要回到底层工艺,本质上需要更多人花更多精力在产能上面做创新,才会有新的材料、新的技术。



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    基于家族经销商生意,自身作为经销商业主,从事商品经销行业二十余年,期间在数个著名企业兼任业务经理及培训师等职。

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    李民华,知名设计师、策划人,二十年来服务百余家企业品牌创建,现黄河科技学院特聘教授,海博视觉品牌策划总经理 品牌导师

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