最近这几天，有两件事在创业圈炸开了锅。然而，这两件事之所以会持续发酵引起大量关注，并不是因为事件本身，而是因为后来被证实——这都是炒作营销。这才是激发大众情绪的最后一根弦。

我记得那时候优衣库的事刚出，有个老板就问我：这事是优衣库策划的吗？我说：一个成熟的大公司不会愚蠢到拿品牌美誉去营销炒作。那位老板笑着回我一句：这么大关注量，其实炒一次也值啦。

当然，那位仁兄也就是开玩笑，但是他却无意间说出了很多人的心声：兴许一炒就真的“火”了。确实，互联网营销成本低、传播快，我们要想在营销上出其不意，聚拢流量，这种无底线的炒作方式，看似最廉价了。

但事实上，这种低劣的营销手段无非是：拿用户的信任去换取短期的关注和利益，最终将得不偿失，因为长久消耗的是品牌美誉。从长远看，这就是一笔“收支相当不平衡”的烂账。在这个流量为王的时代，制造无底线的爆点和噱头不难，难的是把营销做到“深得民心”。 

那么如何攻破这个难点，我觉得先得明白两点。

第一点，得先让你的营销站得住脚。说白了，你的企业要有价值观，要知道什么事该做，什么事不该做。

你要相信，你的用户是一个既敏感又聪明的群体，他们或许会被你那花哨的营销所吸引，但最终买单一定是因为你的产品价值和服务价值，而一旦发现你的营销动机不纯便会弃你而去。

更残酷的是，这个时代，信息越透明，企业的任何营销动机越会被无限放大。所以，我们谈营销之前，要明确企业的价值观，这是取得用户信任的前提。同时，正确的价值观能引导你做出不同的决策。

就拿最近这几年屡受诟病的百度来说，李彦宏曾这样向全体员工说过：“我们与用户渐行渐远,我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远。如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天”。

或许李彦宏所说的30天夸张了些，但现实中真的有不少企业价值观被挤压变形后，对业绩增长的欲望凌驾于用户体验的初心，最终一落千丈、教训沉重。

做企业的，始终要记住，社会或许会宽容我们在经营管理方面犯的错误，但绝不会姑息价值观层面的错误！

第二点，真正的营销从看懂趋势、看懂人性开始。

所以想要做好营销，就得从产品思维转变为用户思维，基于用户的角度去研究透人性。移动时代的五个核心，分别是引起围观、升级关注、刺激消费、让消费者主动传播、最后进行深度合作。

其实这其中的本质就是研究人性。比如，你要研究买你产品的用户分散在哪些渠道；比如，你要分析他们的消费“阻力因素”；比如，你要学会利用用户的“物超所值”心理......

回过头来，我们再看看炒作营销这件事，我想，作为一个成熟的企业不会愚蠢到拿品牌美誉去赌短暂的关注。真正的营销，是要有底线的，是能让用户心甘情愿把钱从口袋里掏出来的，这才是真本事。