管理学上有一个著名的沟通漏斗理论：
个人的表达如果是100%的信息，那么团队成员之间的沟通通常只能达到80%的信息，加上沟通环境、心理状态、交流方式的影响，对方可能只能接收到60%的信息，而能够听懂和理解的信息只剩下40%，等到最终执行的时候，也许已经跌到了20%的水准上。
关于有效沟通，往往可以从不同角度进行解读。
比如语言哲学家保罗·格莱斯曾经提出了一套“合作原理”，在这个原理中，有4条用于保障沟通效率的基本准则：
① 量的准则
所谓量的准则就是沟通时要提供所需的信息量，不能过多，也不能太少。
如果上级提问：“你准备如何在10月前完成级别晋级？”而执行者给出的答案是“一切都计划好了”。
那么，这样的答案明显面临着信息量不足的问题，无法完成一次完整的沟通。
因此执行者的回答实际上违背了量的准则。
对方想知道“星星”的信息，而另一方却提供了“星辰大海”的信息，不对称的沟通，势必引发无效。
② 关系准则
这一准则的重点在于，沟通者必须保持叙述内容的相关性，不能够随意改变方向或者主题。
比如，销售总监问道：“这一次的会议中，XX讲师究竟说了什么？”
伙伴回答说：“我已经报好了那个单。”
在整个沟通中，双方的交谈完全脱节，根本没有太多的联系，因此整个沟通无疑是失败的，违反了格莱斯的关系准则。
③ 方法准则
所谓方法准则就是指，在沟通中尽量避免晦涩难懂的描述和出现歧义。
由于所说的话意思太多，很容易在沟通中引发误会。
在表达时，不求精炼，但求无过，哪怕是稍稍繁琐一些，也应以表达清楚，不产生歧义为准。
④ 质的准则
该准则要求人们在沟通中叙述那些绝对真实的事物。
比如，钻石问团队“是否按照七个行动原则标准去做事业说明”，伙伴什么也没有做，为了避免受到责备，于是谎称自己完成了任务，甚至还伪造了沟通的样子。
这样的回答其实就违背了格莱斯第四准则。
要打造一支执行力高效的团队，有效沟通必不可少，作为伙伴，有口才是其次，能准确表达和理解才是关键；作为管理者，注重沟通的有效性，是会管理的一个重要表现。
