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酒店渠道营销,都有那些渠道可以带来订单?

实战 发表时间:2019/5/27 11:12:53  来源:hizcn.com  作者:gexaili  

实战 发表时间:2019/5/27 11:12:53  来源:hizcn.com  作者:gexaili  

酒店营销从路径上看是渠道的竞争,从互联网层面看是流量的争夺,从营销管理的视角看,则是客户管理与营销人员管理的优劣。

酒店的“后体验”和“产品不可以储存”的属性,让酒店营销变的很“短”,也很“紧迫”,所以,大家都拥挤在渠道上面“搏杀”。

从渠道的角度,对于酒店而然,都有那些渠道可以带来订单呢?

01 OTA渠道

今天的酒店对于OTA依赖性越来越强,自身的话语权越来越弱。是无奈的选择,也是市场变化带个酒店的营销压力所致,根本的原因之一是缺失自己会员渠道。

在操作OTA上面,关键点是:策略的运用。

因为,当技术越来越趋同的时候,策略则会占上风。

02 协议公司客户

商务市场的核心渠道之一。

对于协议公司客户,从开发到维护,从处理关系到订单,是一个比较传统的做法。

关键点:协议客户的动态管理。包括:消费动态、账期动态和订房人动态。

03 旅行社团队

旅游市场的核心渠道之一。

关键点:旅行社关系+利益。

有一点提醒,选择旅行团队的第几站也很重要,如果酒店自己有土特产商城,最后一站是最好的,然后可以在团队价格上做点让步,在售卖土特产方面可以实现利益最大化。

04 会议渠道

资源型的会议对于酒店而然是非常好的,但是可遇而不可求。

关键点:信息获取和行动力。

05 机会市场

展会、学校、考试、医院、活动等都是酒店的机会市场。

关键点:常态的机会(医院与学校)是策略方法;其它机会是信息的有效性和反应速度。

06 直销会员渠道

很多酒店做的不够完整,无论是做了10年还是5年,沉淀了很多会员,今天才发现,活跃度高的会员不多,然后想到搞活动拉动会员消费,但是没有好的方法,这是一个非常普遍的现象。

会员的本质是通过会员的动态管理实现会员复购率提升。

关键点:系统构建和实施,工具和人的有效融合。

07 差旅公司

渠道的一种,很多星级酒店集团可以根据自己酒店的布局情况,与差旅公司签约合作。

关键点:合同条款。

以上渠道的关键点没有包括,酒店营销人员和激励机制的因素,没有包括散客。

由于酒店的市场不同,资源与位置不同,各种渠道的占比和重要性就不同,关键点也会不同。文章来源:微信公众号gh_27cc2ad3fcf7


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