企业文化建设的四种模型

文化发表时间:2017/10/17

企业文化可以归纳为：基于组织的核心价值观，演绎出对行为的规范，并在组织内部形成一个氛围，感染更多人！同时，优秀的企业文化能够通过员工感知后的行为和所形成的氛围，在市场上影响了客户对企业的认知，是企业品牌的元素体验点之一！可见：价值观是企业文化的核心要件！

那如何在组织内部进行企业文化的建设？如何从价值观，塑造到行为，引申到氛围呢？一个4S的企业文化建设模型！

企业文化建设的4S模型：

基于企业文化的核心--企业价值观，从两个纬度分解出四个企业文化的建设方式，企业文化的四化建设！

Standard 标准明细化

通过“行为锚定”的形式，对每一项价值观，均基于组织的语言进行描述和澄清；可以通过《企业文化手册》的方式来进行呈现！

比如，大家可以在网上搜到阿里巴巴的”六脉神剑“就是阿里基于自己的6条核心价值观进行的标准明细！

这里特别强调，行为锚定可能没有穷尽，因此比较好的方式是：基于冲突，界定企业的排序！比如阿里的客户第一，员工第二，股东第二！这种方式是对企业文化的行为模糊地带的一个补充。

Symbolization 呈现符号化

基于上述的锚定，对内容的可视化呈现，甚至形成系统的视觉系统（VI）。有些企业在进行CI设计的时候，就会将企业文化元素进行比较好滴融入。

比如，常见的企业文化海报，对行为锚定进行诠释和强化！

也可以将每条价值观，匹配一个动物来进行类比强化！比如，早期腾讯的企业文化有4条，每条都有一个动物。腾讯的企业文化，常用四个动物来类比！

Story 传播故事化

众所周知，故事是最容易被大家记住的，也是最容易被广泛流传的；千百年来，任何宗教，历史传播下来，传播面最大的载体就是故事！因此，在传播企业文化的过程中，可以收集内部题材，以故事形式进行呈现，在组织内部传播，引起组织的文化共鸣！

特别是很多高管，很多传世人，在宣传自己企业的文化的时候，基本就是在讲故事！

笔者看到特别好的一个案例就是：龙湖物业的故事！细节服务意识是龙湖物业的企业文化，企业在传播的时候，就汇总了很多内部故事，一个个故事不仅在企业内部形成共鸣，也成为龙湖物业的一个品牌特色。

Scene 场景仪式化