一人分饰两角是一种怎样的体验？
——演员潘粤明亲自作答，为大家介绍他在「白夜追凶」中的角色体验和经历。
如何评价小米 MIX 2 ？
——设计师 Philippe Starck 亲自作答，为外界全面解读小米 MIX 2 的设计理念。
如何看待「权力的游戏」在腾讯视频与美国同步播出？
——腾讯视频官方亲自作答，为影视爱好者和行业观察家们阐述了这一事件背后的深刻意义。
在知乎，用户越来越容易通过一个个问答与大咖们不期而遇，甚至得到他们的亲自回答。这就是知乎新上线的产品——「亲自答」。未来，知友与品牌之间的直面交互会变得更加简单有效。
坐下来「听品牌聊聊」
随着信息壁垒的打破，普通用户与品牌、机构、明星之间的沟通成本在不断降低，后者也随之变得更加透明化。这种趋势的加深让普通用户越来越渴望与往日难以企及的品牌、机构、明星面对面交流，而且是真诚走心地对话。对于普通用户来说，「亲自答」就提供了这样一种机会。
在知乎，品牌可以向大众提问，得到原创优质的UGC内容，用户是讲述者，品牌是聆听者；现在，用户发问，品牌则可以直接在用户的问题下给出答案，解决用户问题或打消用户疑虑。
「亲自答」 让品牌「表达自我」
在相关问题下，「亲自答」使品牌的回答得到进一步强化展示，通过认证标准、资源聚焦、定制化显示的产品形式，体现品牌信息的专业性和权威性。采用「亲自答」功能的品牌回答，会获取优先展现露出的特权，并可以在问题页置顶，从而在相关问题下获得社区用户第一时间关注。
对于品牌来说，「亲自答」可以在与自身密切相关的问题下给出权威、标准的回答，同时正向引导用户认知，充分表达品牌的内容和理念，树立良好、亲切的品牌形象。
可以看到，当品牌以当事者身份产出回答后，在回答卡片顶部，将出现“亲自答”专属标识，让品牌回答在众多回答条目中更为醒目。专属标识的点亮，一方面能让品牌大大方方「打广告」，另一方面也强化了用户阅读关注力，保证品牌信息的聚焦。
「亲自答」让品牌回答爆发强大影响力
目前，众多品牌已经在知乎体验到「亲自答」的实战威力。尤其对于已有较大影响力的品牌来说，「亲自答」的效果更为突出。针对腾讯 WeTest 的评价，腾讯WeTest「现身说法」，针对其性质、功能价值以及案例等各方面信息进行了由浅入深的介绍。品牌回答快速引发用户的关注和讨论，加深了用户对品牌的认知。
在「尚品宅配的大规模定制生产是怎么做到的？」的问题下，品牌「尚品宅配」对其定制化的生产模式进行了解读。高关注度让尚品宅配的回答一直保持在首条位置，形成长尾传播。
作为知乎站内的高频问题，「英语学习」积淀了极为庞大的问答数量。在「如何高效地使用英语流利说？」的问题中，「英语流利说」的回答在「亲自答」加持下实现了后来居上，并在短时间内产生了高互动增长。
「亲自答」是基于机构号开放后，知乎对品牌在站内影响力的又一次赋能。在不影响平台现有的排序机制下，通过品牌展示、资源衔接、权威强化等多方面的优化，帮助品牌更好地利用知乎平台表现其内在价值。
从「品牌提问」到「知乎商业Live」，再到「亲自答」，能看到知乎商业产品在逐渐丰富，但同时并没有脱离知乎平台特性和对于用户感受的考量。在所有平台都想方设法流量变现的今天，希望知乎完善平台商业化生态体系的同时继续保持「知识」的属性。
