从数据透视生活服务行业的关键点

大数据发表时间:2017/8/28

解读数据背后的商机，帮企业找到市场定位。

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生活服务生态：在我们整个生态当中的每一个节点上面都会面临着两个非常关键的问题（用户+商家），一个从供给方，一个是需求方，来对接服务类商品的供求市场。

生活服务行业成长：从现在整个生活服务行业的体量来分析，除了行业中垄断的小部分企业外，大部分的企业体量都不大，整个盘子都处于比较散的状态，但因为生活服务行业是与我们每个普通人所有的生活事件都息息相关，在息息相关的过程中，特别是网络的兴起，带动了整个业态有巨大的变化，整体的增长量和渗透率都是呈现非常好的前景。

驱动力在于消费升级：现在的用户尤为关注提升生活品质，追求方便快捷，追求健康生活及更好的服务体验，不同收入人群在消费升级层面上表现出差异，收入越高，对于生活品质的提升需求会显著扩大，而在日常服务和方便快捷方面，不同收入人群之间的差异并不明显。

网民在网络消费集中生活服务、智能家居和金融行业，其中近三成用户在生活服务消费会更多通过互联网完成，占比接近三成，汽车购买服务、教育、医疗仍将强依赖于线下。

精耕细作保证用户粘性：线上线下信息的不一致是用户对于互联网本地服务的最大痛点，占比36.9%，其次是信用评价体系的不够完善，用户对于互联网本地生活服务的渗透率的满意度低于互联网出行服务，售后服务，即时性和支付不够便捷也是痛点。

媒体选择偏好

广告营销：线上广告占比88%，百度投放以搜索类广告为主

传统媒体广告：主要以地方媒体投放为主（地铁户外及电波）

网络展示：集中投放网站为门户、新闻类、视频类、社区类等垂网

百度行业表现

生活服务网络广告占比高于整体行业且青睐百度平台

行业细分：居民服务、家政成长性良好；搬家对无线广告和品牌广告渗透率高

总结：

1.生活服务行业广告网络广告成长优于全媒体表现

2.生活服务行业广告市场：全媒体广告市场中，百度钱包份额占据绝对优势

3.行业投放节奏（以家政行业为例）关键点在11-12，2-3月

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