步入三月,全球多地区正在经历气温回暖。三、四月份对于希望吸引更多消费者的跨境电商企业来说至关重要。上海昊迈电子商务专注于为欧美地区和美国的消费者提供流行性商品,主要销售品类覆盖时装、数码电子,以及其他家居类和户外类实用品,并进行多元化经营。
一直以来,昊迈利用其在中国的供应链优势,通过社交媒体平台如Facebook在海外进行推广。然而,在继续拓展业务时,昊迈面临了一些挑战:
1.找到能够触达社交媒体以外受众的新渠道,从而扩大海外业务规模;
2.在吸引新用户实现销售增长的同时,与现有客户保持互动并促进复购。
获取新用户的成本通常比保留忠实用户要高。研究表明,获取新客户的成本可能是保留现有客户成本的5到25倍。这是因为吸引新用户需要投入大量资源用于市场营销、广告宣传等活动。于此同时,吸引新用户也变得越来越困难。主要是因为市场竞争加剧和广告成本上升。随着越来越多品牌进入市场,吸引用户的注意力变得更加困难。此外,随着数字广告的发展,广告成本也在不断上升,使得吸引新用户变得更加昂贵。
Outbrain解决方案
经过考量后,昊迈选择了Outbrain,希望通过其高效的开放网络平台触达全球MSN站点上的新用户和相关用户。Outbrain广泛的MSN合作伙伴使昊迈能够在高影响力、品牌安全的环境中精准定位目标用户。
为了更有效地触达更广泛的中老年用户,昊迈采用了目标CPA模式的转化出价策略,旨在优化竞价以实现最佳CPA。昊迈设定了期望CPA,Outbrain平台则会自动调整出价以实现这个目标。这有助于优化广告投放,使成本控制在可接受的范围内,提高广告效果和回报。
行动号召广告(CTA)直接将潜在用户引导进入在线商城页面,让用户可以轻松浏览产品并完成下单和复购。
线上商城上,一位70岁女性设计师为老年群体设计的一款内衣大受欢迎
最终结果
Outbrain助力昊迈成功实现了业务增长和提升复购率的目标,甚至超出了预期CPA和复购率:
● CPA超出预期50%
● 复购率超出预期30%
● 新增客户增长50%
当搜索广告和社交媒体的封闭生态系统不足以触达更多用户时,原生广告使昊迈在开放网络上提升了流量、参与度和转化。Outbrain联合首席执行官David Kostman表示:“Outbrain利用人工智能预测技术将企业与忠实受众联系起来,推动更好的营销结果。
触达高质量新用户:开放网络为昊迈提供了接触新用户的机会,尤其是那些与其品牌非常匹配但可能尚未意识到的高质量用户,这些用户对其产品感兴趣,并且有较高的转化潜力。开放网络帮助品牌与他们建立联系,吸引并引导他们成为潜在客户。
提升复购率:用户在开放网络中对品牌建立的积极体验和认知,将在进行购买决策时发挥影响力,使其更有可能成为忠实客户并进行复购。
昊迈的CEO Nick表示:“我们选择Outbrain是因其提供的开放网络广告解决方案。仅仅两天后,我们就看到了积极的投资回报率,这给了我们在美国和其他市场进一步扩大规模的信心。我们计划扩大与Outbrain的合作,将更多产品推广到更多市场。Outbrain的平台用户友好且易操作,最终效果也比其他开放网络平台更好。”
关于Outbrain
Outbrain(纳斯达克代码:OB)是一家领先的技术平台,通过在开放互联网上吸引用户来推动商业成果。Outbrain利用人工智能和机器学习技术,在全球超过7,000个网站和平台上预测用户参与时刻,为广告主和出版商带来可衡量的结果。Outbrain成立于2006年,总部位于纽约,同时在以色列、美国、欧洲、亚太地区和南美洲设有办公室。
