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电话销售中挂电话的礼仪

发表时间:2010/7/28

大家都知道，电话营销中的客户拒绝率是很高的，在有一些行业，例如旅游和保险，成功率有5-10%就算很不错了。按照历史数据的统计，另外的90-95%的客户中，有大约一半
销售员如何识别客户的购买信号？

发表时间:2010/7/28

在多数情况下，客户不会主动表示购买。但如果他们有了购买欲望，通常会不自觉地流露出购买意图，而且是通过其语言或行为显示出来。这种表明其可能采取购买行动的信息，就是客户
莫把电话回访当电话销售

发表时间:2010/7/28

绝大多数手机用户都接到过销售保险的电话，接通电话后，随意应付几句甚至只字不提就挂断了。保险顾问提醒，其中的某个电话很有可能是保险公司对投保客户的电话回访
电话销售感染力很重要

发表时间:2010/7/28

在很多次的电话销售培训课程中，我都会问到学员一个问题：你们在电话中都喜欢与什么样的人交流和沟通？答案有很多，例如声音甜美、有磁性、清晰、思维敏捷、亲切、不打官腔、耐心、思想集中
电话销售中如何报价？

发表时间:2010/7/28

关于报价，是电话销售人员不得不面对的问题。在很多行业中，价格是公司明确制定的，给予电话销售人员的权限往往也不像大客户销售那样灵活。那么，在电话销售中如何报价，从市场
如何提高电话销售沟通技巧

发表时间:2010/7/28

问：我是一个电话营销员新手，主要就是打电话去一些企业，向他们推销培训。但接电话的人，我都不能确定他是否培训负责人，当我介绍自己的时候，说要找人事部的培训负责人，对方
销售提问技巧

发表时间:2010/7/28

一般地说，和顾客打交道时，提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之，销售提问技巧要掌握两个要点：提出探索式的问题，以便发现顾客的

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