取悦客户的秘诀：重视您的员工

发表时间:2019/12/27 16:26:04  来源:麦肯锡咨询公司  作者:麦肯锡

技术进步使企业可以更便捷地了解单个客户的情况。但即便如此，与客户进行交流的主要方式仍然是个人接触。与客户创建情感联系并无捷径可走，企业必须在每次互动中有意识地提供积极的客户体验

首次公开：这些让经营者头疼的“隐性成本”

正如千里大堤溃于蚁穴，看不到的隐性成本，带来的是企业无法防范的致命打击。成本管理是一项非常有文章可做的工作。明显的成本能够看到，易于管理，可是有些成本很难找到所在，我们称之为

如何降低员工流失率提升招聘精准度？

发表时间:2019/09/03 09:41:49

企业只有清晰的知道工作内容、岗位要求和目标以及工作职责是什么，才清楚招聘一个员工的要求是什么。员工与岗位是否匹配，是否能够长期胜任，关键是在于企业如何制定胜任标准。

定义“最佳员工”最重要的三点

发表时间:2019/6/11 9:09:55  来源:红杉汇  作者:aiyut  

人才对于初创企业的重要性众所周知，它是决定成败的最重要因素之一。每个建设过团队的创业者，每个见证了很多项目从0到1的投资者，每个经验丰富的企业家，相比于在预算、市场、对手等方面的提醒，都更多地强调人才

三个关键点，打造使命型组织激发员工自驱力

发表时间:2019/4/15 10:40:29  作者:whsu  

随着一大批80、90成了企业的生力军、90后逐渐进入管理层、 95后逐渐步入工作岗位，很多企业的离职率居高不下，同时员工的满意度明显不足。

为员工创造出“好工作”的五种实用策略

发表时间:2019/2/26 10:28:54  来源:红杉汇  作者:hrfglo  

在当今世界中什么才是“好工作”？我们认为，至少应该包括一个体面的工作环境：有公平的薪酬、可接受的薪酬涨幅、对工作拥有一定的自主权和控制权，以及实现自我价值的机会。若员工能在工作的激励下满足客户的需求，

员工被“挖”的最重要原因及对策

发表时间:2019/2/18 11:09:03  来源:三茅网  作者:sanmw  

我们公司是一家设计公司，企业氛围较轻松，员工相处都很融洽，即使离职了也不会断了联系。最近同行HR通过一些以前离职的同事拿到了我们在职员工的联系方式，开始高薪挖人...

绩效考核目的并非晋升，而是提升员工的业务能力

发表时间:2018/12/19 9:29:08  来源:红杉汇  

初创公司一般把产品的迭代、业务的快速发展、公司规模的扩张放在首要位置，而绩效考核往往因为落地难度大沦为纸上谈兵，或者一年到头，只在年底那几天才被提上日程。那么，员工绩效考核一年一次够不够？

为什么使命管理能提高员工凝聚力和业绩

发表时间:2018/12/19 9:03:07  来源: 商业评论精选  

在20世纪相对稳定的竞争和体制环境下，目标管理作为一种绩效评估工具，尚可接受。但21世纪完全不同，商业环境非常动荡，公司如何判断应该采取何种行动？

员工激励一定要谨记这些原则

发表时间:2018/12/11 10:04:28  作者:ghj67  

对于员工的激励问题，每个公司由于实际情况不同，都会有自己的激励政策和措施。激励政策与其他人力资源政策的不同之处在于：激励政策有更大的风险性，如果它不给公司带来正面的影响，就很可能带来负面的影响。

领导者如何克服和员工沟通障碍

发表时间:2018/12/11 9:52:21  作者:ghj67  

领导者总是给人高高在上的感觉，容易让员工有沟通障碍。即使你认为你与某人关系要好，但碍于你的权威，他所说的观点总会有所保留。与领导者和当权者沟通本来就十分困难，所以不要人为地让沟通变得更难。

员工股权激励的步骤和机制

发表时间:2018/11/28 6:59:43  作者:khai  

授予，即公司与员工签署期权协议，约定员工取得期权的基本条件。成熟，是员工达到约定条件，主要是达到服务期限或工作业绩指标后，可以选择掏钱行权，把期权变成股票。行权，即员工掏钱买下期权...

提升员工执行力的5种方法

发表时间:2018/9/27 7:26:22  作者:yhnbm  

在谈到企业的问题时，90%的管理者会提到执行力，尽管中国企业的管理一直在改善，但执行力不足仍然是困扰企业的一个大问题。

员工访谈：预防管理失误的重要途径和工具

发表时间:2018/9/27 6:11:18  作者:cioi  

定期的员工访谈可以帮助我们做好员工的关系巩固，及时了解员工职业生涯的新规划，作出工作的调整，也是预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具。今天我们来聊一聊如何做好员工的定期访谈。

如何提供有竞争力的薪酬留住优秀员工

发表时间:2018/9/20 8:20:27  来源:泽亚咨询   作者:huhait  

谈及工资结构，企业与企业之间，基本上会有差异，很少能够做到完全一致，毕竟企业基本情况、商业模式、运营模式等会有很大不同，但很多基本理念是一致的。笔者经过系统分析，相关规律梳理如下：