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电话销售成功的关键步骤

发表时间:2010/11/6

电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其心理活动。所以，对于电话销售人员来
电话营销:克服客户拒绝是关键

发表时间:2010/10/24

由于电话营销成本低，效率高。所以近年成为了很多企业的主要营销方法。但是，企业开展电话营销所面临的最大障碍就是“电话营销人员如何赢得客户的喜爱和信任。”&
电话销售中挂电话的礼仪

发表时间:2010/7/28

大家都知道，电话营销中的客户拒绝率是很高的，在有一些行业，例如旅游和保险，成功率有5-10%就算很不错了。按照历史数据的统计，另外的90-95%的客户中，有大约一半
销售员如何识别客户的购买信号？

发表时间:2010/7/28

在多数情况下，客户不会主动表示购买。但如果他们有了购买欲望，通常会不自觉地流露出购买意图，而且是通过其语言或行为显示出来。这种表明其可能采取购买行动的信息，就是客户
如何向客户介绍产品？

发表时间:2010/7/28

向客户介绍产品是业务员在做业务过程中的必经之路，而业务员向客户介绍产品也是需要一定技巧的，本文就主要介绍了，业务员向客户介绍产品时的九个要点。 &emsp

电话销售成功的关键步骤