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为什么搜狗总是斩获营销大奖？为客户着想才是真正秘诀

发表时间:2018/8/9 9:57:45

搜狗又一次成为广告营销领域的赢家。在8月5日举办的“2018ADMEN国际大奖”颁奖盛典上，搜狗凭借《别克汽车案例》、《荣耀手机案例》、《华为盛典案例》、《双十一案
企业管理就是抓三件事：客户、流程与绩效

发表时间:2018/8/2 10:07:58 作者:mmboy

仔细想一想，企业管理千头万绪，其实认真归纳起来，却也就是这么三件事。但事情就是这样，往往越是看起来简单，就越难做。因为简单的事情，大家都能做。结果大家都能做的事反而成了最难做的事情。因为除非你
4种客户满意度的衡量方法，适用于各种企业

发表时间:2018/7/2 10:56:43 作者:weiwei

【导读】说到客户服务，很多人或许会联想到客户满意度。我们平时总把客户满意度挂在嘴边，那么到底什么是客户满意度呢？客户满意度的衡量有多重要？企业又该如何衡量客户满意度？本篇文章将为大家一一解答。
提高客户满意度的关键

发表时间:2018/7/2 10:53:19 作者:wuju

客户满意度，即客户期望值与客户体验的匹配程度。近年来，越来越多的企业把客户满意度调查列为工作重点之一。为什么呢?那是因为很多企业都发现了这样一个现象：大多数客户对企业服务感到不满意的时候，他们不会去抱
客户是企业存在的唯一理由

发表时间:2018/7/1 12:48:55 作者:shishang

讨论业务管理，首先要把业务管理为谁的问题搞清楚，这样才能明确业务管理的目的和方向，才能厘清业务管理的主线，才能从根本上排除长期困扰企业业务管理的各种干扰因素。而回答业务管理为谁的问题并非像初看上去那么
网络营销如何找对目标客户

发表时间:2018/6/13 6:38:48 作者:fenghui

在WEB时代，对于任何网站而言我们都需要花更多的时间与精力来研究目标用户群，分析目标用户的行为。网站最需要的是提升目标用户群的体验。由于交互设计的核心任务是针对人，针对的目标用户种类越多、目标用户群越
以“提升客户体验“为目标的管理和组织架构设计

发表时间:2018/5/3 9:35:27 作者:vpvu

很多一线部门询问我如何提升客户体验，每当这个时候我总是很犹豫是否要告诉他们真相：客户体验绝不是单一一线部门的事情，而是企业从战略层面进行全面部署的事情。
全媒体智能交互平台，用智能“解决客户问题”

发表时间:2018/5/2 9:30:38 作者:guangsu

2014年，我们和合作伙伴为中国家电品牌“海尔”打造了一个“全媒体智能客户平台”。这个平台是以全媒体接入、大数据支撑、360°客户视图共享的客户交互平台。目前这个平台已经投入使用一年多了，还在不断地完
锦荣举办商户培训交流会，传授“服装店铺客户裂变营销技巧”

发表时间:2018/4/20 作者:hwcmm

最是一年春好处，百佳商户尽到来！借春夏爆款热卖的东风，由锦荣电商中心主办的衣百佳品牌商户培训交流会在锦荣A座六楼会议室取得了圆满成功！培训交流会在4月19日下午2:30开始，有不少商户对本次培训会充满
从客户角度重新审视制造业的进销存管理

发表时间:2018/4/13 9:34:45 作者:ximimi

制造行业因为历史的原因，国有企业的比例比较大，其管理基础相对薄弱，对变革的态度比较保守。因此，制造行业的企业进行在线进销存管理提升，首先要能够以变革的眼光去看待问题，即从客户的角度去重新审视原来
华为践行“平台+生态”战略,加速企业客户业务转型及创新

发表时间:2018/4/8 11:02:51 作者:xdgg

华为践行“平台+生态”战略，将通过OpenLab这一开放平台，助力法国及欧洲数字化转型，与合作伙伴共建行业生态，加速企业客户的业务转型及创新。华为与合作伙伴代表一同为巴黎OpenLab揭幕
奋斗一定是聚焦到客户身上

发表时间:2018/3/27 7:55:18 作者:zxin

艰苦奋斗是我们这个民族一件很自然的事情，而且哪个民族不艰苦奋斗，这个国家就会慢慢走向没落。同时，艰苦奋斗是符合我们社会认同的价值观，值得提倡的，我觉得不要把这个东西看得那么悲壮。何
从客户角度考虑问题，而不是从组织的角度！

发表时间:2018/3/15 6:57:29 作者:wanke

“我的客户想要什么？”最精明的管理人员比以往任何时候都要频繁地思考这个问题。这是正确的。领先的公司意识到他们处于全新的商业环境——公司如何为客户提供服务正变得与其提供的服务内容同样重要。本文将
天猫2018年围绕“客户第一”进行组织架构调整

发表时间:2018/3/6

昨日，天猫集团副总裁靖捷上海天猫金妆奖上明确2018天猫三大使命：消费升级主引擎、品牌转型主阵地、新零售主力军。他表示，天猫2018年最重要的调整，是在整个集团的支持之下，天猫更加彻底地围绕“客户第一
携手共赢2018，益普索北京研究部办公室于新址举办客户答谢会

发表时间:2018/2/9

2018年2月7日，在中国传统新春佳节来临之际，全球市场调研行业知名研究机构益普索北京研究部办公室，正式乔迁新址--中海国际中心。荣耀启程砥砺前行在近百位嘉宾和益普索员工的见证

为什么搜狗总是斩获营销大奖？为客户着想才是真正秘诀

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企业管理就是抓三件事：客户、流程与绩效

仔细想一想，企业管理千头万绪，其实认真归纳起来，却也就是这么三件事。但事情就是这样，往往越是看起来简单，就越难做。因为简单的事情，大家都能做。结果大家都能做的事反而成了最难做的事情。因为除非你

4种客户满意度的衡量方法，适用于各种企业

【导读】说到客户服务，很多人或许会联想到客户满意度。我们平时总把客户满意度挂在嘴边，那么到底什么是客户满意度呢？客户满意度的衡量有多重要？企业又该如何衡量客户满意度？本篇文章将为大家一一解答。

提高客户满意度的关键

客户满意度，即客户期望值与客户体验的匹配程度。近年来，越来越多的企业把客户满意度调查列为工作重点之一。为什么呢?那是因为很多企业都发现了这样一个现象：大多数客户对企业服务感到不满意的时候，他们不会去抱

客户是企业存在的唯一理由

讨论业务管理，首先要把业务管理为谁的问题搞清楚，这样才能明确业务管理的目的和方向，才能厘清业务管理的主线，才能从根本上排除长期困扰企业业务管理的各种干扰因素。而回答业务管理为谁的问题并非像初看上去那么

网络营销如何找对目标客户

在WEB时代，对于任何网站而言我们都需要花更多的时间与精力来研究目标用户群，分析目标用户的行为。网站最需要的是提升目标用户群的体验。由于交互设计的核心任务是针对人，针对的目标用户种类越多、目标用户群越

以“提升客户体验“为目标的管理和组织架构设计

很多一线部门询问我如何提升客户体验，每当这个时候我总是很犹豫是否要告诉他们真相：客户体验绝不是单一一线部门的事情，而是企业从战略层面进行全面部署的事情。

全媒体智能交互平台，用智能“解决客户问题”

2014年，我们和合作伙伴为中国家电品牌“海尔”打造了一个“全媒体智能客户平台”。这个平台是以全媒体接入、大数据支撑、360°客户视图共享的客户交互平台。目前这个平台已经投入使用一年多了，还在不断地完

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从客户角度重新审视制造业的进销存管理

制造行业因为历史的原因，国有企业的比例比较大，其管理基础相对薄弱，对变革的态度比较保守。因此，制造行业的企业进行在线进销存管理提升，首先要能够以变革的眼光去看待问题，即从客户的角度去重新审视原来

华为践行“平台+生态”战略,加速企业客户业务转型及创新

华为践行“平台+生态”战略，将通过OpenLab这一开放平台，助力法国及欧洲数字化转型，与合作伙伴共建行业生态，加速企业客户的业务转型及创新。华为与合作伙伴代表一同为巴黎OpenLab揭幕

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艰苦奋斗是我们这个民族一件很自然的事情，而且哪个民族不艰苦奋斗，这个国家就会慢慢走向没落。同时，艰苦奋斗是符合我们社会认同的价值观，值得提倡的，我觉得不要把这个东西看得那么悲壮。何

从客户角度考虑问题，而不是从组织的角度！

“我的客户想要什么？”最精明的管理人员比以往任何时候都要频繁地思考这个问题。这是正确的。领先的公司意识到他们处于全新的商业环境——公司如何为客户提供服务正变得与其提供的服务内容同样重要。本文将

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