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微软零售新创想(MRR),为消费者提供线上到线下全新购物体验

发表时间:2019/1/15 11:48:46  浏览次数:1641  
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纵观全球,网购零售市场持续呈现迅猛增长的态势。2018 年全球网络零售市场交易额预计将达 2.77 万亿美元,2021 年将达 4.88 万亿美元,增长率可达 76%1。而中国 2018 年网络零售额预计突破 8 万亿元,连续多年成为全球规模最大的网络零售市场。虽然网购已成为消费者的习惯性购物方式,但 PC 属于大项开支,因此许多消费者还是希望在购买前亲自体验设备。


鉴于消费者这一 PC 购买习惯,微软推出新的零售策略——微软零售新创想(Microsoft Retail Reimagined, MRR)。微软零售新创想(MRR)采用全新方式,对消费者的零售购物旅程进行现代化改造,并拓展了微软予力他人的使命。这一新的零售策略旨在帮助消费者解决选择困难的问题,突出新一代设备的价值,并打造个性化体验,从而协助用户选择最适合自己的设备。


线上线下双联动,PC 购买轻体验


微软零售新创想(MRR)以数字化为核心,将各种新一代设备和零售心理学知识结合在一起,打通从线上产品选择到线下店铺体验的购物全流程。微软通过对购物体验进行定制化设计,确保消费者获得更加清晰的指引,更容易地找到想要购买的设备。


通过微软零售新创想(MRR),消费者通过自己的移动设备或 PC,到店面的网站上进行简单操作,便可选出符合自身用机习惯的设备;然后扫描二维码,将心仪的设备轻松地保存到自己的手机钱包之中;当消费者来到当地零售店的微软零售新创想专区(MRR)附近时,他们会收到一条提醒信息,点击手机钱包中的已选设备,这台设备会自动亮起,通过 RDX(零售互动演示程序)指引消费者进行体验。微软零售新创想专区(MRR)整合了微软 Surface、各大厂商 Windows 新一代 PC、Office、微软配件,集中展现微软及合作伙伴的精华产品。


通过与全球第三方零售商伙伴的合作,微软正在建立遍布全球的微软零售新创想专区(MRR),为消费者提供线上线下联动的全新购物体验。微软零售新创想专区(MRR)在澳大利亚和新西兰与零售商合作伙伴合作,共计划建立 229 家;在欧洲已经建立的国家有英国、法国、德国、波兰,预计近 200 家。


微软京东深合作,开启 PC 零售新模式


中国是微软极其重视的消费市场。在中国,微软与京东开展合作,首次与全球同步,全面升级其第三方零售店面,打造微软零售新创想专区(MRR),为消费者开启全新的个性化购物体验。


 目前,微软已在武汉、苏州和广东梅州的三家京东之家和京东专卖店中,成立了微软零售新创想专区(MRR)。



广东梅州万达京东之家的微软零售新创想专区(MRR)



武汉市黄陂区京东专卖店的微软零售新创想专区(MRR)


微软与京东一起,利用双方的品牌、产品、服务、供应链以及大数据等技术能力,打造智能生态化门店,建立全新的零售模式。微软通过在京东的线下店面京东之家和京东零售店中嵌入极具吸引力的专有空间,分类陈列各个价位的高性能 Windows 新一代 PC、微软 Surface、Office 和微软配件等产品,帮助消费者更加快速地找到适合自己的设备。


除京东以外,微软还将与联想针对线上商城和线下店面进行合作,秉承开放的态度,逐步扩大零售生态系统。微软零售新创想(MRR)不仅为微软零售渠道注入了一剂强心剂,更希望能通过先进技术改变人们的购物方式,打造 PC 零售新模式。



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