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影响绩效目标完成的四大因素及障碍

发表时间:2019/6/12 10:10:22  来源:hizcn.com  作者:hepeiyu  
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在绩效管理过程中,我们要认识到,并不是绩效目标分解到位了,部门和员工就会自动自发地完成任务。这里一定还有一个执行问题,具体到部门目标,至少有四个因素在影响着其能否完成。


第一,部门员工是否全力以赴


如果岗位的员工有心无力,或有力无心,则部门目标的达成显然并非易事。


第二,协作部门的工作是否能步调一致


例如,车间要按时保质完成生产任务,但若采购部门的原材料供应是滞后的,则必然影响车间绩效目标的达成。


第三,上司是否予以足够的资源支持


例如,营销部门要完成销售任务,自然可能要产生相应的销售费用,但若上司在这个层面上不理解、不重视、不支持的话,就有可能在最后影响销售目标的达成。


第四,是否深切理解了客户需求


例如,生产的客户是营销,而营 销的客户毫无疑问是用户。假使用户对产品的质量要求是100%,那就意味着营销要有质量合格率为100%的产品去销售。


如果车间不理解营销为何对产品品质的要求这么苛刻,而是认为按目前企业的状况,产品质量达到90%就已经很了不起了,那么一定会导致生产和市场的脱节,进而影响生产环节最后为企业创造的价值。


具体到目标本身,又有六大障碍在影响着目标的达成。


◎第一,没有目标。不清楚到底要干什么,交办一件是一件,不交办一片茫然,工作不知从何下手。 


◎第二,有目标,但没有清晰的结果描述。脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里。

 

◎第三,有目标,也有清晰的结果描述,但与企业经营目标南辕北辙。纯粹为了设定目标而设定目标,工作的最后结果与企业战略目标毫无关系。


◎第四,有目标,但没有充分的行动分解。例如,要按期达到销售目标,就要有合格的产品支撑、足够的销售人员、更加多元的客户资源等。围绕这些,必须采取行动逐项达成,漏了其中一项关键行动,整个销售目标就不会实现。


◎第五,对目标进行了到位的行动分解,但是缺乏资源和能力。这点大家都很容易理解,如果没有相关资源的支持,能力也不到位,纵使目标再清晰,行动计划再到位,结果又能怎样呢?


◎第六,有目标,有行动策略,也有资源和能力保障,但激励机制跟不上。若干好干坏一个样,大家都会选择不做,从而影响最终目标的达成。文章来源:微信公众号qyglzz



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