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电商营销趋势年度盘点 ,十大关键词颠覆你的电商营销认知

发表时间:2019/2/18 8:17:41  作者:zhaoliwe  
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互联网行业营销方式的变更和升级,与互联网科技的发展关联紧密。而这其中,电商行业的营销,除了要紧跟技术创新的步伐之外,更为重要的是满足消费者、用户、品牌商家等各利益相关方不断变化、不断细分的需求。

2018年,拼购成为了社交电商关键词;品牌之间的大跨界合作带来了无数意外惊喜;付费会员正在成为越来越多电商平台的“标配”;短视频App发力电商化的同时、电商平台内容营销也在加速短视频化;小程序在微信生态内逐渐成熟并发展到手机百度、今日头条等各大移动平台;传统快闪店模式搭上线上线下融合的快车变身为新潮的零售体验模式……营销方式更加复杂多变,形式更加丰富多元。

本文基于2018年京东在电商营销方面的发力、创新和成就,盘点了十大营销关键词。这十个关键词,是方法、是形式、是产品、也是功能,更是以京东为代表,对于电商营销领域进行的年度梳理,或许也可以带来一些对于新一年电商营销趋势的启发。

关键词:IP跨界营销

代表项目:京东IP强聚合营销

2018年亮点

首创IP联合授权模式,通过“超级IP日”项目为Line Friends、变形金刚、Hello Kitty、传奇影业等版权方带来累计超过千万版权价值;

携手IP方与欧莱雅、松下、海澜之家、宝洁、亿滋等开展不同模式的版权合作,为品牌方带来同比平均超2倍的销售额;

通过“京东X草间弥生“的合作,首创了艺术家联合营销模式;

与迪士尼影业、环球影业、派拉蒙影业、传奇影业、福克斯影业在电影推广和衍生品联合授权方面进一步加深合作。

2019年规划

持续扩大IP合作范围,基于品牌自有IP——京东吉祥物JOY,开创JOY X艺术家X品牌的联名合作模式,并着眼时尚领域,与更多年轻时尚的潮流品牌开展跨界联名合作;

尝试与文化、文学、音乐、艺术、纪录片等更广义的IP进行跨品牌合作和资源整合等创新IP聚合营销模式。


关键词:拼购

代表项目:京东拼购

2018年亮点

2018年重点发力,以“低成本拉新”“促进消费分层”“深耕社交电商”为核心业务价值,成为京东在社交电商领域的一大补充蓄力点;

开创了产地直供、名品特卖“千厂千品”计划,全面引入优质直供工厂,品质名品大牌,为消费者提供了更具“质价比”的好货;

与京东独有的一站式社交营销工具平台“社交魔方”,以及内容导购社区“京东购物圈”相结合,三者共同形成了闭环社交营销体系。

2019年规划

继续深化和实践京东拼购“低价不低质”的品牌理念,重点发力“工厂直供”,联动更大范围的地方产业集群,通过以拼购为代表的移动社交电商,带动更多优质厂商转型;

继续丰富社交互动体验,基于拼购模式探索更多社交电商领域的运营、营销和销售新方式。

关键词:小程序

代表项目:京东开普勒小程序平台

2018年亮点

重点发力小程序领域,推出面向京东商家和非京东商家的小程序商城,提供社交场景下流量引入、裂变、留存、转化、促活的营销运营工具;

通过对内聚能,整合京东的广告、商品、物流、技术、大数据等一系列的能力积木,自建组件化的零售电商和全域流量营销工具;对外开放生态,引入服务商共同赋能品牌商私域流量的运营能力;

截止2018年底,通过京东开普勒开通小程序的品牌商家近1.8万个。618期间,共有超过1万个品牌商家通过开普勒小程序参与大促,GMV环比提升近5倍;11.11大促期间,通过开普勒小程序累计下单量超过360万笔。

2019年规划

京东开普勒2019年将继续深耕小程序业务,探索开普勒小程序“专属化—通用化—平台化—生态化”的发展路径。开普勒将以全案项目服务助力重点品牌商塑造小程序标杆应用,以此带动行业应用水平的整体提升;

通过进一步沉淀在多元化流量场景中的运营方法论、加强小程序服务商的生态建设,丰富营销运营工具,持续升级开普勒小程序的平台化能力;

继续深化私域SaaS服务和公域分销能力,助力非京东商家开展线下线上的全域销售运营管理。

关键词:大数据智能营销

代表项目:京东营销360平台

2018年亮点

发布“京东营销360平台”,整合了京东全部的广告和数据产品,为商家提供包括开发营销策略(Evolve)、执行营销计划(Execute)、衡量营销效果(Evaluate)、改进营销举措(Enhance)在内的,覆盖全消费者生命周期、全渠道的一站式数字营销解决方案;

提出了4A(认知Aware、吸引Appeal,行动Act,拥护Advocate)消费者资产模型,实现对消费者包括4A分布与流转、各类属性、营销渠道偏好与转化效果等信息全息透视,构筑消费者立体认知;提供消费者资产人群挖掘、触达渠道对接和营销活动资产复盘功能,帮助品牌更好地积累和管理消费者资产。

2019年规划

继续通过智能广告技术和大数据能力,助力品牌商家的精准营销,提升商业效能,驱动品牌商业价值边界不断拓展。

关键词:短视频

代表项目:京东短视频内容营销

2018年亮点

1月起,推出“京晚8点”IP,截止18年底已经制作播出了故事型短视频8期,抖音型短视频6期,通过结合京东线上运营产品,或与品牌、商家、商品深度融合,构建“品效合一”的内容IP;

在商城平台上开辟内容营销的中心化频道,搭建基于短视频形式的流量矩阵,通过涉及各品类的“种草型”短视频,实现用户黏性的增长;

推出短视频营销挑战赛,通过提供京东站内以及站外平台(如抖音、微视等)的定制化营销资源包,发起品牌相关的趣味话题挑战赛,以吸引用户关注并积极参与活动。

2019年规划

在内容短视频领域投入更强力度和更多资源。除了会强化整站中心视频入口外,还将对京东视频品牌进行升级,让整体视频质量得到有效提升;

在短视频市场的拓展方面,京东将继续进行投入,去扶持其发展,意为希望通过短视频生态的成长,实现对京东商业利润需求的有效反哺。

关键词:全渠道

代表项目:京东数字化门店

2018年亮点

与迪信通、奥康、鸿星尔克、七匹狼、良品铺子、来伊份等众多知名品牌的数万家门店展开合作,消费者可通过“京东会员码”小程序或京东App了解附近参加活动门店的信息,领取海量优惠券后到线下门店消费并畅享优惠;

与宝岛眼镜、海澜之家、森歌等众多品牌门店合作,使用电子券、门店帮、门店发货、门店自提等众多方式,提升了品牌门店的经营效率和业绩,也给消费者带来了线上线下融合的购物体验。

2019年规划

一方面,将与更多行业、更广泛的伙伴展开合作;

另一方面,将不断丰富产品的功能、并与京东其它无界零售产品深度融合,为合作伙伴提供从无界营销到智能供应链的覆盖整个零售链条的创新解决方案。

关键词:达人导购

代表项目:京东达人生态

2018年亮点

推出内容生态战略布局的重点项目“百千千百”计划,即培育100个在京东平台上年收入过千万元的内容合作伙伴,扶持1000个年收入过百万元的内容合作伙伴,打造京东自己的达人生态;

从上半年开始,全面推进并促成了内容制作机构和品牌商家在内容代运营方面的合作,为品牌商家提供更优质的内容,也为内容创作者提供更多创收机会。

2019年规划

基于现有的达人自运营、粉丝运营和流量通路的机制,持续开放达人平台内粉丝互动运营的权限,使达人在京东站内的内容生产和输出环境变得更加友好,从而实现京东达人生态中内容分发效果的提升。

关键词:付费会员

代表项目:京东PLUS会员

2018年亮点

4月27日,京东与爱奇艺的会员权益互通正式上线。合作达成后,用户成为京东或爱奇艺任一平台年卡会员,只需完成权益领取并激活即可同时获得相应的合作平台会员权益;

9月6日,京东宣布PLUS在籍会员数量超过一千万,同时上线了第十大会员权益“生活特权”,进一步扩展了会员权益所涉及的场景和领域。

2019年规划

随着付费会员体系的逐渐发展壮大,以及用户需求的不断变化,京东会继续整合平台业务和外部合作资源,并根据这些资源的更新情况,对会员权益进行持续优化升级,围绕用户需求,为PLUS会员提供更精细化、差异化的服务,以及触达更多日常生活场景的跨界权益。

关键词:社群电商

代表项目:京粉计划

2018年亮点

京粉计划是在社交流量(如微信群,QQ,微博等)中,基于用户关系,以CPS为基础建立的营销生态,为品牌商提供社交营销推广服务;

截止2018年底,通过“京粉计划”带来的订单量同比增长超10倍,通过不断完善营销工具和创新活动玩法,能够满足多场景下的业务需求,为各领域合作伙伴提供多样化个性电商解决方案;

探索出符合社群营销场景和用户特点的定制化活动玩法,如品牌联动、品类活动等,为京东平台和商家实现有效引流。

2019年规划

继续完善现有模式的同时,进行营销工具及模式创新,打造能够满足更多个性化需求的社交电商解决方案,并持续创新营销玩法,满足合作伙伴多场景推广需求,提高合作伙伴收入;

联合商家、推客,通过招商、培训、工具优化升级等方式,共同扶持社交营销生态建设。

关键词:快闪店

代表项目:JOY SPACE京东无界零售快闪店

2018年亮点

3月首次亮相,无人超市模式+品牌定制+特色主题+京东自主研发的“黑科技”,打破购物场景的边界,大幅提升购物体验,并通过推出线上快闪会场,实现线上线下协同;

2018京东全球好物节期间登陆全国各地,超过92万人次进店体验,赋能全品类230余个国内外知名品牌商;

2018京东全球好物节期间联合抖音、微博、B站等媒体,打造线下营销新玩法,将合作媒体的用户流量引入线下快闪店,为品牌商带来更具沉浸式属性的曝光场景,并进一步将店内流量转化为实际销售。

2019年规划

在“智能”“共享”的基础上继续向线下场景拓展。形态上会细分成旗舰店,行业店,mini店和单功能店,将京东门店科技智能技术巧妙的植入到各种不同的线下场景中与消费者互动,在优化体验的同时,增进消费者对京东品牌的认知与信赖。


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